Начали работать во вторник, в четверг просмотр авто, в субботу покупка авто. Все быстро и профессионально !!
Rodioncevo Eco Village
Haziran 2023
5
Все супер! Чистота, уют, локация, приедем еще!
Les_Ozero_Dom
Eylül 2022
2
Решила оставить свой отзыв об отдыхе в одном из домов Юлии Стирмановой «Лес_Озеро_Дом».
Дом отличный, локация отличная, задумка и декор потрясающий, костровая зона шедевр, кровати и стол отличные. все отличное, если бы не отношение к этому всему - на авось...
Обычно я отзывы пишу только положительные или ограничиваюсь звездочками. Но тут, все же, не сдержалась…
Начну с того, что я забронировала дом в КП «Бекетово Парк», в инстаграме этот домик под номером 8, на сентябрь еще в начале лета, в июне. Я всегда планирую свой отдых заранее, за несколько месяцев. При брони была внесена предоплата в размере 50% . Всего сумма за 11 ночей составила 103 980 руб. (100980 аренда за двоих и + 3000 доплата за двух собачек). Итого сутки, без учета собак составляли 9 180 руб. Правда, перед тем, как заезжать нам отдыхать, то на сайте брони: https://realtycalendar.ru/booking-widget/f1c3769f7d36c000daf05af4a2827c42 этот дом в сутки стоил уже почему то 6 990 руб. ХМ, подумала я, ну да ладно, что есть то есть.
Когда я получила, еще в июне, после брони емейл с данными брони, то там было указано, что в день заезда нас встретит менеджер по заселению, передаст ключи, покажет дом и мы ему оплатим вторую половину суммы. В итоге в день нашего заезда меня попросили оплатить заранее остальные 50% + сумму 3000 за двух собачек и 10 000 руб. депозит, который обещали вернуть в первый день после выезда, если в доме нет поломок с моей стороны.
Депозит отправляется просто по номеру мобильно телефона, т. е. совсем неофициально, не через сайт бронирования.
Прислали инструкцию по удаленному заселению. Номер кода от мини сейфа прислали уже, когда я была за час до приезда в КП Бекетово Парк. Меня это жутко расстроило, я не люблю удаленные заселения, и изначально в бронировании не было про удаленное заселение, а должны были встретить.
Я уже несколько лет снимаю дома по Московской области несколько раз в году и всегда или предоплаты вообще не было, или была минимальная, около 20%, остальное при заселении. А тут…
И никаких удаленных заселений, всегда нас встречали хозяева дома. Ну да ладно, это я тоже проглотила.
Приехали, открыли ворота и бах, ворота скатились с колесиков и мертво встали, закрыть ворота не предоставлялось возможным. Перспектива ночевать с открытыми воротами меня огорчала. Я позвонила помощнице Юлии Стирмановой, тоже Юлии, она сказала что ворота немного неисправны и не надо было их открывать на полную. И теперь надо вызывать уже мастеров по ремонту, за деньги и чинить их. Да, конечно, я должна была каким-то образом догадаться, что ворота сломаны…
Далее мы открыли дом, стали ходить по дому и в общем обживаться. Заглянули в посудомоечную машину и нам в нос бросился тухлый запах. В машине была грязная посуда. Я позвонила помощнице Юлии и попросила прислать горничную, чтобы помыли посуду. Приехала горничная, с отцом, пока она мыла посуду, ее отец помог починить ворота и мы ворота поставили на колесики и они вновь стали кататься. Ура, мы будем с закрытыми воротами, подумала я. Горничная уехала и я пожалела, что отпустила ее так рано…
Далее я заглянула в ванную. В сливной дырке были волосы… УЖАС!!! Далее я обратила внимание на полотенца. Они не были сложены стопочкой, или свернуты в кружочек. Тут же, возле раковины, висели на крючке два полотенца, а на трех крючках двери висело одно на другом еще 5 полотенец. Меня это удивило, т.к. выглядело это неряшливо и вызвало брезгливость. Я сразу же закинула в стиральную машину 4 полотенца, а остальные сложила и положила в шкаф. Отмечу заранее, что средства для стирки в доме отсутствуют, была только пустая бутылка из-под геля для стирки. Т.е. мусор. Воспользовалась своим стиральным порошком, который я всегда вожу.
Далее я стала ходить по дому и участку в поисках проблем, т.к. мне изначально прислали инструкции о том, что если я при заселении не пришлю фотографии о проблемах в доме, значит проблем нет, а при выезде если проблемы обнаружат, то мне не вернут депозит в 10 000 руб. Ну я и занялась фотографированием и отправкой этих фото с проблемами помощнице, т.к. я не хотела, чтобы мне не вернули 10 000 руб:
1. Диван и кресла были в пятнах.
2. Не было колесика ножного у электронагревателя.
3. Один из трех электронагревателей вообще не работал.
4. Я стала искать черный провод, который должен быть всегда включен, это септик, т.к. его ремонт стоит 100 000 руб. Так было в инструкции, которую мне прислали. Я даже позвонила Юлии, но мне она сказала, что мне беспокоиться не о чем, что это вообще в другом доме. Хм…
5. Стекло в одной из комнат с внешней стороны выбито местами.
6. Входная дверь закрывается нестандартно, нас не предупредили, пришлось помучиться и получить уже инструкции, когда проблема возникла с закрытием двери.
7. Простыни в пятнах… УЖАС!!! Я попросила помощницу, чтобы прислали горничную, чтобы заменили простыни. Пришлось спать ночь на таких ужасных простынях.
8. Под кроватью колтуны пыли, похоже давно там не мыли полы…
9. Сидушка на унитазе была на соплях, шаталась…
10. Нет кастрюли, чтобы готовить. Есть ковшик маленький и еще одна на 2 литра. Т.е. ни суп не приготовить, ни шашлык не замочить, ни компот не сварить. Или готовить каждый день, или через день в этой двухлитровой кастрюле.
11. Привозной воды не было. Была вода только из под крана. Хорошо, что мы предусмотрительно привезли бутылки с водой. Это я к тому, что изначально Юлия Стирманова мне по телефону, еще в июне, на стадии бронирования говорила, что воду они привозят в бутылках. Для меня это важно, т.к. воду из под крана я не пью.
12. Кофемашина есть, а чашек для кофе – нет. Только чашки для чая, 350 мл. Я просила привезти вместе с кастрюлей чашки для кофе, но привезли только кастрюлю, на третий день нашего отдыха. Про чашки – они их тоже обещали привезти, но включили игнор…
13. Зона мангала – шампура очень грязные, решетки для рыбы и др вкусностей тоже грязные, в мангале остатки костра, с окурками сигарет. Обычно, когда приезжают клиенты, в мангале все вычищено, нет углей. Это я пишу про опыт пребывания в других домах. У меня в машине свои шампура, я ими и воспользовалась, а этими побрезговала пользоваться.
14. Не посажены деревья. Юлия Стирманова мне рассказывала по телефону, что в июне, когда я бронировала дом, строится забор, будут посажены деревья, будет газон. В итоге – забор есть, газон есть, а деревьев нет, т.е. голые 10 соток, дом, мангал и костровая зона. На вопрос мой почему не посадили деревья, ответ меня огорчил… Столько денег истрачено на газон, что до деревьев пока не дошли. Хм…
И вот из всех этих вроде бы мелочей и состоял наш отдых… Вроде бы мелочи, но не мелочи и желание приезжать еще в «Лес_Озеро_Дом» у меня больше нет.
Возможно хозяйка дома Юлия Стирманова не знает многое, возможно ей нужно провести беседу со своими работниками и как надо убираться в доме, как общаться с клиентами, возможно все будет по другому, а пока, могу только поставить 2 звездочки.
PrintStory
Eylül 2022
5
Всем привет! очень порадовал этот сервис. Не часто можно встретить сайты, где печать фотокниги занимает несколько часов, а вечером уже курьер привозит готовую книгу мне домой. Все очень понравилось, качество печати на высоте, листы плотные и качественные. Я заказывала премиум. Спасибо за оперативность, помощь сотрудников компании в решении срочных вопросов и желаю процветания компании.
Elargi
Mart 2021
1
Ставлю минимум. Заказывали столик заранее, по телефону, на двоих на 15 часов. Мы попросили, даже подчеркнули, что хотим в уголок. Ок, ответили нам. В итоге, по приходу нам настойчиво намекнули, что столик до 17.30 освободить. Хм... И ещё дали столик на проходном месте, не в уголочке. На просьбу соблюсти ранюю договорённость, ответили отказом. Народу много, после самоизоляции все сорвались по ресторанам. Официантам и администраторам пофиг на договорённости. Да и на часы смотрели, чтобы уйти до 17.30... В общем больше туда не пойдём!