Freedom Finance Bank
Temmuz 2024 •
1
Не советую этот банк никому. Открыла мультивалютную онлайн карту фридом банка, чтобы получить возврат средств Дюти фри. При покупке товаров с данной карты никаких оплат не проводилось. Через некотрое время средства Дюти фри начислили на карту фридом, с которой я сделала перевод этих денег на свою другую карточку. При переводе средств никаких комиссий не взымалось. На следующий день в онлайн банкинге фридома обнаружила неприятный сурприз в виде минуса средств. Сразу же списалась с операторами, на что мне ответили, что при покупке с этой карты мне был начислен кэшбек, но так как я деньги перевела на другую карту, банк забрал кэшбек обратно. Никакие распечатки и доказательства того, что с карты фридом не было сделано никаких оплат и что кэшбек мне не начисляли, но почему-то банк успешно сминусовал эту сумму с моих средств не помогли. Специалисты банка никак не могут решить этот вопрос вот уже как второй месяц. При этом мне регулярно звонят с банка и требуют оплатить долг и угрожают судом. Никто из менеджеров не знает и не умеет решать такую проблему, которую сам банк и создал. Создается впечатление, что набрали школьников, которые некомпетентны в финансовых вопросах. Если бы можно было поставить минус 5 звезд, то поставила бы такую оценку