Panorama Med
Aralık 2024 •
1
Бабушка, 91 год, блокадница, ветеран войны, инвалид, пришла в платную клинику, чтобы не сидеть в очереди, Человек проделал путь от дома до вашей клиники, чтобы попасть к кардиологу, в снег, в такую погоду. Она опаздала на 12 минут. Ее не приняли, предложили подождать 1,5 часа! У меня вопрос: В вашей клинике работают люди или роботы? Вы слышали о таком понятии как ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ ФАКТОР? Одно дело, когда тебе 40 и тебе отказывают в приеме, вообще вопросов нет, другое дело когда тебе 91 и ты физически не можешь ждать. Вы можете себе представить как чувствовал себя человек в таком возрасте после отказа? Наверное, нет.