ДымОК
Haziran 2024 •
5
Отличный магазин, широкий ассортимент, вежливое обслуживание, профессиональный персонал, цены очень порадовали
Библио-глобус
Eylül 2023 •
1
Никогда не пользуйтесь услугами этого оператора!!!!!Отвратительный туроператор, отношение к клиентам неуважительное, хотя живут же на наши деньги. Неорганизованность в работе полнейшая, начиная со службы информационной поддержки клиентов. На сайте опубликована недостоверная информация о моментальном подтверждении отеля. купили тур с моментальным подтверждением отеля, были готовы ваучеры тура. Через 1,5 часа пришел отказ по отелю. Это как??? если на сайте написано моментальное подтверждение!!!!!. Деньги перечислены сразу! Предложили отвратительную альтернативу отеля на другом конце города, мы отказались. Сотрудники Библио-глобуса даже не захотели исправить СВОЮ недоработку! Через час на официальном сайте этого туроператора опять размещена информация о моментальном подтверждении отеля в котором нам отказали!!!!! Никто из 6 специалистов отвечающих на мой звонок по горячей линии, ничего мне не пояснил! Вылет через 5 дней, т.к. билеты они забронировали, а отеля нет. Но самой главное, что деньги за туры они вернут мне в течение 60 ти дней!!!!! Отпуск сорвался! заказали другой отель. жду подтверждения отеля уже в течение 16 часов !!!!! просто ужас! Сотрудники отдела бронирования не работают! Сотрудники отдела по контролю за качеством обслуживания клиентов не работают!!!Причем моментальное подтверждение моего первого отеля так и висит на сайте!!!! Я считаю что мошенничество ! Много людей еще купятся на эту уловку!