Крайне недовольны Ренессанс страхованием, качество оказываемых услуг оставляет желать лучшего. Не первый раз обслуживаемся в данной компании, в очередной раз оформили ОСАГО, наступил страховой случай (ноябрь 2022), заявка подана в этот же день,документы поступили своевременно, рассматривали заявление более 20 дней, что обязывает компанию выплатить неустойку (п.21 ст.12 ФЗ 40-ФЗ от 25.04.2002), претензия была направлена,однако компания на данный пункт не отреагировала, приняли решение направить на ремонт за 180 км от места проживания (опять же в нарушение п.15.2 ст.12 ФЗ 40-ФЗ от 25.04.2002). После очередной претензии прислали калькуляцию на выплату денежной суммы, не просчитав все повреждённые детали,указанные в акте осмотра. Последовала очередная претензия... заставили сделать диагностику за свой счёт с последующей компенсацией (февраль -март 2023), чтобы доказать,что электронные детали действительно вышли из строя, пригласив из представителя (однако, накладную на оказанную услугу забрали и так не компенсировали стоимость диагностики и не направили новый акт осмотра) спустя более 2 недель прислали 300 рублей без смс сообщения (причём пересчитали первоначально выплаченную сумму за другие детали в меньшую сторону). Машину делали за свой счёт, Ренессанс страхование только морочит голову. Дозвониться нереально, свыше 40 минут висели на телефоне. Впредь будем искать более надёжную компанию для страхования недвижимого имущества и транспорта.
Wildberries
Mayıs 2023 •
5
Хороший пункт выдачи, чистый, просторно, удобные примерочные, отзывчивый и добродушный персонал!