Dveri Good
Ocak 2023 •
1
Заказывали входную дверь, служба доставки не увидела нас в программе, пришлось звонить и выяснять в чем причина. Пришлось дважды отпрашиваться с работы, чтобы дождаться её. На этом неприятности не закончились, когда дверь все же привезли, служба доставки неверно увидела адрес, звонили на телефон и говорили: "Мы сейчас приедем и я Вам лично покажу, что Вы неверно указали адрес", в договоре стоял нужный номер дома, но вот служба доставки, увы, не разглядела его. Установили дверь нам первый раз с щелью, которую мы заметили только ночью, когда стал дуть холодный воздух. Чтобы исправить данную проблему, пришлось звонить менеджеру, бригадиру и монтажнику. Исправили данную проблему только через день, монтажник приехал поздно вечером! На этом проблемы с этой дверью не закончились! Отклеилась резинка! Записали, что нужно это сделать нам, когда будет установка новой двери. Мы с мужем решили, что бывают всякие ситуации, вошли в положение фирмы. Заказали ещё одну дверь, на этот раз межкомнатную. Требовалось уменьшить полотно, в фирме сказали делают это быстро, и что за выходные точно будет все готово. Наступил понедельник, никто не позвонил, решили брать все в свои руки вновь, позвонили менеджеру. Нам ответили, что дверь ещё не готова, но в сб ожидайте, все доставят. И вот настала суббота, время два часа дня, звонка нет, смс-оповещения нет. Звоним на фирму...Дверь не готова! А предупредить? Если не знаете когда изготовят, зачем обнадеживать людей?! Нас успокоили и записали на монтаж на пятницу следующей недели. День икс настал, монтажник готов ехать, а дверь так и не привезли! Выяснили что доставка едет, привезли только полотно, а остальное ЗАБЫЛИ! Через 40 минут, после звонка уже монтажника на фирму, привезли и остальное. Дверь установил хорошо, хоть это порадовало! Спустя неделю, звонит менеджер и спрашивает о резинке, которую должны были подклеить. Сказали, что ничего нам не сделали! Менеджер сказала, что в пн позвонят нам и скажут когда смогут приехать и сделать. Наступила пятница, мы с мужем уже и забыли об этом, договорились сделать сами и тут звонок монтажника! Время 18:00 часов, он спрашивает:"Могу ли я к Вам приехать к 19:00?!". Сказать что мы были в шоке, ничего не сказать. Мы были не в городе, поэтому отказались, больше звонков от фирмы или от монтажника мы не получали. Больше сотрудничать с данной фирмой не собираемся, только по вине работников! Двери хорошие, ничего тут не скажешь!