Ozоn
Aralık 2024 •
1
Всё как то очень очень плохо Два сотрудника один выдаёт заказы, другая вместо того, чтобы помочь ей, разбирает товары Очередь небольшая, но совсем не движется Безумно долго всё ищут
Crocus
Mart 2024 •
5
Всем доброе утро, хочу поблагодарить представителей этой компании и выразить свои самые лучшие отзывы о их продукции Искали, долго мебель из массива, да ещё и хорошего качества и нам случайно повезло, подруга скинула ссылку А самое главное, все оказалось просто отлично, приехали, посмотрели, все обсудили, составили договор и стали ждать. Нам обещали сделать наш заказ к 30 марта (кровать и две тумбочки). Каково же было наше удивление, когда нам написали намного раньше и сказали, что наш заказ готов. На следующий день все привезли и собрали, ребята молодцы. Конечно прошло ещё совсем немного времени, но мы остались очень довольны, качеством мебели, подходу сотрудников к заказчику, да и вообщем Спасибо вам огромное, могу смело посоветовать эту компанию для выбора мебели из массива
Dveri Neva
Ekim 2023 •
1
Добрый день Вот такая история приключилась с нашей входной дверью. А теперь все по порядку. 4 июня мы пришли в магазин «Двери-Нева» (по адресу: г. Санкт-Петербург, Коломяжский проспект д. 20) выбирать входную дверь, нас встретил консультант (в лице молодого человека), все рассказал, нас все устроило, кроме одного (цвет пленки). У продавца-консультанта, мы уточнили (можно ли ее заменить и сколько это будет стоить), в ответ мы услышали: можно и замена бесплатно. 5 июня к нам приехал замерщик Николай (очень отличный специалист своего дела, так же делал замеры у нас на межкомнатные двери и нареканий никаких (ни у нас, ни у монтажника, который ставил межкомнатные двери). Также Николай при нас позвонил в магазин и уточнил, по поводу бесплатной замены пленки на заводе, ему подтвердили. Мы подписали документы (Николай сказал, что наш заказ отправят на этой недели в работу с 05.06.23-11.06.23). 22-23 июня мне позвонил представитель компании и озвучивает о том, что замену пленки завод согласовал и за нее надо будет доплатить (это первый, но не последний «косяк» сотрудников работающих в этом магазине). Вопрос как такое может быть???? Мы то думали, что наша дверь уже делается во всю, а тут еще только пленку согласовали, да еще и пришлось доплачивать. «Доблестными» сотрудниками, был составлено доп. счет, мы его согласовали и отправили. Нам пообещали, что к 15 августа дверь будет готова. За это время уволился работник магазина, за которым был закреплен наш заказ и про нас забыли. 15 августа я пишу смс сотрудникам (уточнить, что с дверью) мне приходит смс, что дверь готова. На следующий день, решила позвонить, уточнить, когда будет доставка, а в ответ слышу, что дверь не готова и будет готова только 18 августа. В итоге, дверь сделали, только 28 августа. И наконец-то дверь на «лошадях» привезена на склад. Затем со склад позвонили, и мы договорились на монтаж 8 сентября. И теперь самое главное, когда приехал монтажник с дверью, на ней оказалась наклеена не та пленка. (За замену пленки, нам пришлось доплатить практически 5000 рублей, а когда позвонил отдел контроля качества на завод, они предложили скидку 2000 рублей, не смешно ли???? ). И опять пришлось самим звонить в отдел контроля качества и узнавать «судьбу» своего заказа. И о боже, наконец-то пленка была изготовлена, доставлена и наклеена на панель. И 12 октября нам ее смонтировали. Когда подавали заявление на неустойку, и тут сотрудники магазина умудрились накосячить и прислали заявление не на то Имя. При этом писала письмо директору (2 раза), меня проигнорировали, хотя девушка-консультант по телефону сказала, что он сам лично читает все письма и быстро отвечает. Так что решать Вам заказывать в этой компании и конкретно в этом магазине двери или нет. Мы очень разочаровались в работе ваших сотрудников.