Владею Suzuki с 2009 года, обслуживался в Автодине с 2011 года эпизодически, а с 2016 года только у них. Не могу сказать, что всё всегда идеально. Косяки иногда случались, приходилось возвращаться для их устранения. Но из всех сервисов, где мне когда-либо приходилось обслуживать машину (а это давно почивший Редеги, СИМ, Мейджор, Автогермес, Автодина и Бош-Королёв) качество именно технического обслуживания и слесарного ремонта в Автодине мне нравилось больше всего. Что я у них делал за эти годы перечислять будет очень долго. Скажу так, вообще всё, что есть в машине и требовало внимания, кроме кузовного ремонта (и это делал, но когда они ещё были дилером и предоставляли такую услугу) и ремонта АКПП.
В автосервисах многое зависит от человеческого фактора. В Автодине текучки нет, каждый год вижу одних и тех же людей. Соответственно, все нюансы Suzuki они знают как отче наш, плюс каждого из них я уже видел в деле.
Клиентская зона, если это можно так назвать, сейчас совсем аскетичная. На мой взгляд, прежний формат у магазина Твой Дом был оптимален. Но, видимо, очередной кризис внёс коррективы. Спартанские условия компенсируются крайне демократичными ценами на обслуживание. Средний счёт за ТО сейчас примерно такой же, как и 9 лет назад, хотя рубль за это время сильно ослаб и почти нет товаров и услуг, сохранивших свой рублёвый ценник. Как результат такой политики - поток клиентов. Будьте готовы записываться где-то за неделю.
Как и всегда, можно наблюдать за процессом ремонта, но лучше этим не злоупотреблять, заглядывая иногда, а не путаясь под ногами весь день.