Atelye
Aralık 2024 •
5
Дело даже не в профессионализме (хотя страшно подумать как бы мы сами делали такую починку), важно то, что Олеся чудесный человек, во все вникла, все что увидела сделала, и... без всякой меркантильности, просто по человечески
KapitalStroy
Kasım 2024 •
1
Несмотря на привлекательную цену, я так и не решился у них заказать гараж. Меня терзало устойчивое подозрение, что что-то там не так. Я их звал к себе на участок, чтоб сделали замеры, но в ответ навязчиво многократно девушка-менеджер Наталья зазывала меня приехать к ним на завод посмотреть их великолепное производство панелей. С чего, собственно, и началась моя подозрительность, ведь Коломна - не ближний свет, и чего ради мне смотреть на эти железяки, почему для них это столь принципиально! И опять же, припоминая известные мошеннические схемы, я понимаю, что мошенничество будет более эффективно, если прежде хорошенько пустить пыль в глаза. Ну раз они ни в какую не хотели приезжать ко мне на замер, то я просил от них просто эскизный чертёж именно моего гаражика, чтоб оценить как он впишется в мой участок (я сам инженер и просто эскиза мне достаточно, и , как инженер я понимаю, что взять имеющийся реальный чертёж и в AutoCad увеличить его до моих размеров - это дело 15 минут) Но мне было сказано, что чертежи у них делаются только после предоплаты! Но несмотря на сомнения, я все же послал девушке менеджеру 20 тыс, как демонстрацию своих серьезных намерений. Чертежик мне прислали на следующий день (я ж говорю - это несложно). Я посмотрел, примерил - все подходит. Сообщил. Дальше проект договора. И началась у нас торговля за схему оплаты, но что так, что эдак получалось, что к сборке они приступят только после 90% предоплаты! Я говорил, что это как-то непрозрачно и подозрительно! Но в ответ получал только видео-ролики с восторженными отзывами каких-то людей об их работе. И мне было сказано, что, дескать, сам директор ждет меня в Коломне для знакомства и заключения договора. Мой вопрос - почему нельзя приехать ко мне на участок человеку поменьше, просто инженеру, сделать замер и заодно привезти Договор - был проигнорирован! И у меня возобновилось устойчивое подозрение, что мне хотят пустить пыль в глаза, уболтать и развести! Ну и не стал я у них заказывать гараж! В другом месте заказал. Эти много слов не тратили: приехали, обмерили, привезли договор прямо на дом, взяли предоплату, построили, машина стоит в комфорте. Менеджеру же Наталье я сообщил, что заключил договор с другой фирмой и она может вернуть мне какую-то часть денег. В ответ получил какие-то мутные рассуждения о том, что я получил чертежи якобы для кого-то чтобы "самолично им построить…". Ну в общем, ей как бы не велено возвращать мне деньги. И еще раз позвали приехать, чтобы пообщаться с администрацией. Я не стал. Деньги мне не вернули, так что я сейчас имею право сказать, что они, СК «Капиталстрой» не вполне честны! Должен заметить, что как раз к действиям Натальи у меня нет особых претензий - она крутилась как могла в навязанных ей сверху условиях.
BikeService
Mayıs 2024 •
5
Все отлично- знания, умения, сервис!
Оптика Hollywoodoptica.ru
Mayıs 2024 •
5
Меня сюда мой доктор послал, сам, говорит, там очки делаю! И действительно, все четко, быстро, качественно!
Hoff
Mart 2024 •
1
Купил в HOFF дорогую кровать. Купил с доставкой и сборкой. Доставка в мой загородный домик. Как раз на процедуре доставки и случилась проблемка, которая вот уже несколько недель отравляет моему семейству жизнь. - Доставщик-экспедитор, в нарушение регламента, приехал без сопровождающего грузчика (а кровать дорогая и здоровенная) и, соответственно, отказался поднимать детали кровати на мансардный этаж. Намекнул при этом, что возможно подъем сделают сборщики-монтажники. - На другой день приехал сборщик, тоже один (и совсем не Геракл). Пояснил, что, по правилам HOFF, доставка должна быть осуществлена к месту сборки (т.е. в моем случае - в спальню на 2м этаже). Соответственно, сборщик отказался собирать кровать, но посоветовал послать в HOFF обращение с жалобой, что я в тот же вечер и сделал (Обращение № 2479675). - Следующим утром, оперативно позвонила менеджер HOFF Алена и энергично принялась выяснять в чем дело. Выяснив, не стала обращать внимание на мои ссылки на то, экспедитор приехал в одиночку, в нарушение регламента, в результате чего прописанная услуга, за которую HOFF уже получил с меня деньги, не оказана в полной мере (и кровать стоимостью в 100т не может быть использована по назначению), Алена принялась изыскивать варианты привести ситуацию к версии, что я сам во всем виноват! Первая ее версия: лестница у нас неправильных габаритов, по такой поднимать крупногабаритные изделия запрещено! Какие именно должны быть параметры лестницы она на память не помнила ("читайте условия доставки!"), и какие именно параметры у конкретно моей лестницы она не выясняла. Просто спокойно закрыла мое обращение! - Я почитал таки "условия доставки" у понял, что лестница моя им соответствует. Ну и снова открыл "Обращение". (Надо же что-то делать, ведь огромные детали кровати загромождают половину нашего дома, жить невозможно, ходим по стеночке, спим на надувных матрасах, это просто "катакомбы"!) - Снова звонит Алена. Я ей объясняю, что лестница наша требованиям соответствует, и что в этом свете ее решение будет выглядеть не слишком красиво, если я со своими жалобами начну двигаться дальше и выше! "Хорошо, я отправлю запрос в транспортную кампанию" - сказала Алена (т.е. ранее ей это не приходило в голову, ей и так было ясно, что я во всем виноват!) ... и взяла паузу... на 7 дней (видимо надо было отлучиться в краткий отпуск, по случаю праздников. А моему семейству еще 7 дней жизни в "катакомбах", хотя, похоже, значительно больше!-)) - Точно в обещанный срок Алена звонит снова, сообщает буквально следующее: "…По информации от транспортной компании, товар был разгружен в указанном Вами месте, подъема на второй этаж Вы в день доставки не требовали. " Т.е. я, якобы, сам отказался от подъема кровати к месту сборки (мало мне своих проблем, нужна еще одна, за мои же деньги!) Я естественно говорю, что транспортная кампания лжет, и совершенно понятно почему! Но этот мой аргумент Алена не рассматривает, снова закрывает "Обращение". - Я снова звоню в HOFF, требую открыть новое обращение, но молодой человек говорит, что это невозможно, т.к. обращение по моему вопросу закрыто окончательно. - " что, я никак больше не могу высказать свои возражения?!" - "Нет! Обращение закрыто." "Тогда" - говорю я - "Открывайте обращение с другой темой - я жалуюсь на менеджера Алену!" - "Это можно"- говорит молодой человек (кажется даже с облегчением!) Вот теперь сижу жду результата этой своей жалобы. Хотя, мне не нужен сам факт привлечения к ответу нерадивого менеджера, - мне нужна кровать! Неужели столь почтенная компания как HOFF, не в состоянии выполнить свои записанные обязательства! Неужели бессильна перед примитивным шельмовством своих мелких подрядчиков! Ну чтож... будем посмотреть! А пока возвращаюсь в "катакомбы"!-))) На следующий день позвонила другая сотрудница HOFF, сказала что разбирается с моей жалобой, выяснила некоторые детали. На другой день она снова позвонила и признала, что предыдущим менеджером были допущены некорректности, и ей на то указано. А обращение мое возобновлено, и через несколько дней мне сообщат о результатах. Точно в указанный срок, в личном кабинете HOFF я получаю записку от все той же Алены, где сообщается, что вопрос снова изучен и, все-таки, мою лестницу признали "нестандартной", поэтому подъем деталей кровати по ней невозможен! Поэтому мне предлагают вернуть "стоимость подъема" (688 руб.) и предлагают начислить некоторое количество бонусов в качестве компенсации за неудобства. - Я, естественно, отказываюсь! Отсылаю Алене фото странички своего договора с HOFF, где содержится абзац "Условия предоставления услуг по доставке", с вопросом: "Где там указаны технические параметры того "стандарта", которому моя лестница не соответствует?". В ответ Алена звонит по телефону и настаивает на нестандартности, я же настаиваю, что для признания нестандартности должны быть в договоре приведены соответствующие технические параметры. А те, что там приведены - моя лестница им соответствует! Алена теряет терпение и заканчивает разговор фразой: "Я в течение 10 дней пришлю вам письменное решение!" (есть ли сомнения, что отказное!) Какая-то странная картина: отчаянная борьба силами HOFF за честь мундира мелкой, шельмоватой, неизвестной (Алена даже отказалась сообщить ее название) транспортной компании! А клиент, уже заплативший HOFFу 100 т. , подвергается давлению, ущемлению, да и просто унижению! Грустная картина! Если Алена это и есть HOFF, то это печально! Что-то малокомпетентное, беспомощное, нерешительное! Ну да ладно. Пусть Алена пишет свой письменный отказ, а я сажусь писать юридическую формальную претензию на товар HOFFа. (Имею некоторый опыт в этой области, немало денег мне удалось вернуть с недобросовестных поставщиков таким путем.)
DaVita
Ocak 2024 •
5
Мы искали кухню. Познакомились с Давитой, потом пошли дальше. Много где побывали , поконсультировались, порисовали. Но 3D-модели всегда выглядят замечательно! А хочется пощупать руками, то что будет. Так что мы вернулись в Давиту на Каширке. Там пощупали, сверстали комбинацию, заказали. И вот, через 20 дней наша кухня на своем месте. За 3 дня до приезда нашего сложного заказа, заказали еще и прихожую - все приехало в один заезд и было поставлено за 1 день. Консультант Алла прекрасно поработала с нами. Она именно консультант: подсказывает чего мы не знаем, вникает в наши заморочки, извлекает из нас сумбурную информацию, предлагает версии. Большое ей спасибо! Ах да, надо еще о недостатках: Очень жаль, что парни установщики не занимаются подключением сантехники! Кухня великолепно встала на свое место, но мойка к сан-системе не подключена, надо кого-то вызывать!
Barbaris
Mart 2023 •
5
Не людно, не суетно, вкусно. И хозяюшка необыкновенной красоты. Добрая и приветливая!
Magnus Locus
Nisan 2022 •
5
Звук, свет, репертуар… выше всякого!
TSGroup
Ağustos 2021 •
5
Здесь вы получите доступ к вышним шоу-технологиям, за весьма осмысленные деньги!
Отделение почтовой связи № 117648
Temmuz 2021 •
3
Совок неизбывный