M Video
Eylül 2021 •
1
Ужасное качество обслуживания! 27.09.21 был приобретен товар в интернет-магазине. Доставка товара была назначена на 28.09 с 16.00-19.00. 28.09.21 в 14.30 звонит курьер и говорит, что наш товар последний в этом районе и они его сейчас доставят... Вопрос КУДА? (я на работе и доставка стоит с 16.00 до 19.00)!!! Тогда они сказали , что доставят немного позднее (ну хорошо....до 19.00). Но ни в 19.00, ни в 20.00, ни в 21.00 товара не было. в 21.20 я связалась с службой доставки, и рассказала данную проблему. На что специалист службы доставки пыталась связаться с курьером, но курьер не отвечал. Мне предложили составить претензию, при этом претензия должна была быть НЕ О ДОСТАВЛЕННОМ В СРОК ТОВАРЕ, а о ПЕРЕНОСЕ ДАТЫ ДОСТАВКИ!!! я отказалась от данной формы, так как товар не был доставлен в срок не по нашей вине! После оформления претензии, мне пришло сообщение, что курьер не застал меня на месте!!! В 22.00 ОН НЕ ЗАСТАЛ МЕНЯ НА МЕСТЕ, вместо положенных 19.00!!! на 29.09.21 г. товар НЕ ДОСТАВЛЕН. О переносе даты и времени с нами ни кто из сотрудников данной организации не связывался!