Lu
Eylül 2024
5
Очень приветливый персонал и вкусная, кухню. Очень любим это место с друзьями, особенно после пробежки в Лужниках ☺
Mouflon
Mayıs 2023
5
Приятное и вкусное место с красивым интерьером, рекомендую. Современная армянская кухня.
Factura Nails
Nisan 2023
5
Хорошие мастера и отличная атмосфера, дарят маленькие подарки и приятности. Хожу сюда теперь регулярно. Ценовая политика самая адекватная в Сколково.
Bath & SPA Goosi
Kasım 2021
1
Хорошие банщики и отличная атмосфера. Я хожу в баню несколько раз в месяц и я тот человек, что всегда собирает компанию от 3 до 5 человек. Тут я была несколько раз и всегда в четвером. Я выгодный клиент. Важно, что я думала, что это популярное место и будет аншлаг в субботу: забронировала баню на 4-ре человека за полторы недели. Место мне нравилось, но после сегодняшнего случая мы больше не придём. Сервис оказался не клиентоориентированный. В чем суть: За просроченные 6 минут с нас взяли как за полчаса (6 минут получилось 1250 руб). Мы не планировали быть дольше двух часов, у нас было ограниченно время и, чуть расслабившись, оказалось что вышли на 6 минут позже, чем планировали. Нет проблем доплатить! Но почему не предупредить нас, что мы задерживаемся: мы бы остались тогда на весь час тогда и спокойно продлили себе отдых, раз на то пошло? Так нет.Такой сюрприз на ресепшене, когда ты уже оделся и вышел. Заплатили за 6 мин как за полные полчаса и пофиг что ты мог бы его провести в бане. Но нет. Ощущение нае*алова. При том, что мы ещё взяли коктейли. Будь добр выложи полную сумму. Не увидела этого в правилах. Это не проговорил менеджер на входе: что тарификация только такая. Что сделал бы "менеджер здорового человека"? 1. Предупредил, убедился что мы в курсе правил тарификации. Люди на релаксе! Надо же понимать, что правила надо озвучивать. 2. Коли уже так произошло и ты вынужден содрать с клиента за 6 минут - 1250 р., ты видишь, что они недовольны: так предложи компенсацию! Предложи чаю, коктейль или скидку на следующий раз. У тебя четыре человека, не первый раз к тебе приходят. Ты уверен, что хочешь потерять их как клиентов? А за одно и их друзей тоже? Мы были с субботу в четвером: и за всё время кроме нас не было никого. Никто не уходил до нас и никто не приходил после нас. Клиентами, ведь, Гуси явно не избалованы Ребята, исправляйтесь: 1)компенсируйте свои косяки 2) делайте поминутный тариф если задерживаются 3) предупреждайте в конце концов!
Avtoprokat City-Rent
Temmuz 2020
1
Арендовали автомобиль на 3 дня. Все было прекрасно, до финального общения с менеджером при сдаче машины в аэропорте Храброво 5 июля в 16:15. Предыдущий менеджер подтвердил, что можно задержаться и 15 минут ничего не решат. Однако в итоге менеджер принимал машину и видимо решил выполнить план с туристов и потребовал за 15 минут оплату полдня (!). Другого варианта почему за 15 минут надо платить как за полдня, более того, что за это впринципе надо платить - у нас ответа нет Мы второй раз брали машину в этой компании, но с таким сервисом больше не будем. Плюс нахамил мне: я сама вытаскивали свой тяжелый чемодан, так за то что я коснулась чемодан края багажника отругал (даже не искачкала). Где так учат общаться менеджеров? Крайне не клиентоориентированая компания: по сервису классический совок образца 70-х. Разочарована сервисом и общением. Непрофессионально. Но надеемся, что владелец компании за думается и наймет профессиональных менеджеров.