Ugona.net
Temmuz 2021 •
3
Прошло почти полгода после моего обращения в компанию и думаю самое время писать отзыв. Моя история началась с покупкой Киа в начале февраля 2021 года. Понимая, что автомобиль угоняемый, решил обратиться к профессионалам. Выбор пал на филиал на богатырском, просто ближайшей к дому. Приехав на консультацию, обнаружил закрытые двери и номера телефонов. Ну ничего, подумал я и позвонил. Мне ответил Егор. Проконсультировал, определились с охранным комплексом (за 80 000 рублей!!!), записал на установку и даже скидку сделал. Одним из моих условий, было сделать максимально качественно, по этому я был готов оставить авто хоть на неделю, хоть на две. Но уже через два дня мне позвонили и сказали, что автомобиль готов. Далее сдача его мне минут за 15, типо вот открывается, вот закрывается. И уже тут часть того, за что я платил, не работала. Меня же заверил Егор, что всё как договаривались, просто это кореец. Ну ок. Обидно, но решил забрать авто и поехать. И вот приехав домой, обнаружил, что фары не выключаются. Тут я вообще закипел!!! Связался с компанией, записали через пару дней на устронение неисправностей к Николаю. Приехал, встретил меня всё тот же Егор и после моей фразы, что у меня нет желания дальше с ним вести диалог, сказал что я "м@дак" и только порчу настроение его персоне. И повезло же Егору, что появился Николай и предложил общаться в ремзоне вместе с мастерами по инсталляции. Так и сделали. А дальше магия!!! Не успев высказать Николаю все недочёты, а их было много, фары заработали как нужно и в общение со мной вступил мастер Дмитрий. За следующие 30 мин он исправил почти все недочёты указанные мной и объяснил как пользоватся системой. Так же выяснилось, что тех. задание от Егора было не корректно и из-за этого вся путаница. Но и на этом история не закончилась... Тихий маяк так и не заработал. Он был не верно активирован Егором. Устронением этой проблемы я занимался сам. Но вот беда, его установка и настройка стоила 4000 рублей!!! И я обратился к Николаю с этим вопросом, но разговор про возврат денег даже не пошёл. Лишь когда я поднял вопрос о компенсации, мне сообщили что могут бесплатно установить регистратор. Да у меня его даже нет!!! Да и сил и желания дальше спорить, в тот момент уже не было. Подведу итог. На сегодняшний день, всё работает. Но правда есть один косяк. (Пока не решил, буду устронять сам или поеду по гарантии) сервис спорный, с одной стороны именно под меня вызвали Дмитрия, с другой безграмотный Егор и Николай, который вроде отличный специалист, но до конца спорную ситуацию не довёл. Что касаемо инсталляции, тут всё супер!!! И огромное спасибо Дмитрию. Отличный специалист, без всяких "но". Так что если и буду ещё обращаться в эту компанию, то только если будет возможность общаться напрямую с Дмитрием.
Garwin
Haziran 2021 •
5
Отличный магазин с отличным уровнем сервиса. Являюсь его постоянным покупателем уже более двух лет. Из плюсов, грамотные консультанты, большой выбор инструмента под любые задачи и на любой карман, реальная гарантия. Был случай, что попался бракованый продувочный пистолет, заменили без проблем. Из минусов, отсутствие подарочных сертификатов.