пожилые люди не умеют пользоваться электронной почтой, но как правило они очень ответственные, сделали поверку счетчика воды и не знают как сообщить об этом, куда отнести эти паспорта, нельзя все переводить в электронную версию нужно думать и о пожилых людях.