Landscapes of Gunib
Mayıs 2023 •
5
Ремонт, чистота. Приятно находиться. Все необходимое организовано. Владельцы - замечательные люди. Откликаются на все ваши просьбы. Приготовили нам вкусный завтрак.
Helix
Ekim 2020 •
1
Сдавая анализы в "Хеликс", вы сильно рискуете. Люди, не несите деньги в эту организацию. Для этого есть три весомые причины: 1) Первая причина - Введение в заблуждение потребителя по ценам. В проплаченной рекламе указаны одни цены. На месте, при сдаче анализов узнаете - что другие. К примеру, пишут, что тест на COVID - 1600 руб. Отстояв очередь, вы узнаете от молодого консультанта, что выбрав тест за 1600 руб. вы будете ждать более 7 дней. Но, конечно, если хотите быстрее (а вы ох как хотите), то будьте добры выложить 2300 за замечательную "экспресс" версию. Наглядно создается искусственная видимость выбора между двумя вариантами. Естественно вы согласитесь на "экспресс" вариант, так как выдуманный вариант "стандарт" за 1600 со сроком 7 дней никому актуален в условиях смертельной болезни быть не может. Каждый день на счету и промедление в старте лечения - чревато рисками (например: риском смерти). Также, вам между делом накинут отдельно +300 руб. за взятие мазка. Но ведь сдать материал на анализ без этой процедуры невозможно. Нарисовали 2 строки в чеке, чтобы зарядить и обосновать ценник повыше. Итого: тест на COVID - 2600 руб. (вместо заявленных 1600) Помимо денежной стороны вопроса идет прямое нарушение требований эпидем. законодательства. А именно: "срок выполнения исследования на выявление РНК SARS-CoV-2 методом амплификации нуклеиновых кислот в лабораториях медицинских организаций не должен превышать 48 часов с момента получения биологического материала. Лаборатории должны выдавать заключения по результатам исследований немедленно по получении результатов исследования." Как видим 7 дней - это явно не 48 часов. Делайте выводы 2) Вторая причина: Введение в заблуждение по времени сдачи анализов. Вы заглядываете в официальный профиль данного диагностического центра в сети Instagram (https://www.instagram.com/helix.05/?hl=ru), обращаете внимание, что прием биоматериала в будни осуществляется с 07:30 до 12:00. Аналогичная информация и по другим каналам - на официальном сайте (https://helix.ru/center/25444/) , а также в карточке в 2GIS) Итак вы приходите с раннего утра, не позавтракав, воды не хлебав - чтобы отстоять со стрессом в огромной неорганизованной очереди и у самой "кассы" узнать, что оказывается на covid сдают с 11.00. Так что, идите пока погуляйте. Естественно, вы должны были это знать. Это должно было вам присниться. Информации об изменении графика приема нет ни в самом "диагностическом центре" (банально на листке а4 не удосужились у входа распечатать эту важную инфу), ни в онлайне. Вот такое отношение к клиентам, к людям, которые находясь в опасной ситуации, выбрали именно вас, чтобы поскорее сдать важные анализы. 3) Третья причина. Грубейшие нарушения норм санитарно-эпидемиологического законодательства в первую очередь в части недопущения массового скопления людей. Даже в общих рекомендациях Роспотребнадзора от 20.04.2020 запрещено допускать предельное превышение в 5 человек на помещение до 50 кв. м. К лабораториям же предъявляются еще более жесткие требования по организации работы. Здесь же обращение к офису "Хеликс": если проигнорируете отзыв и не прекратите подвергать риску людей, позволяя им огромном количестве находиться в вашем небольшом помещении (а не ожидать очереди на улице), то ждите бесконечных проверок Роспотребнадзора и Прокуратуры. Касается в первую очередь офиса на Коркмасова, остальные проверим. Организуйте очередь, приложите минимальные усилия. Установите электронную очередь или поручите персоналу. 4) Четвертая небольшая причина. Телефон поднимают крайне редко. Анализы на почту без напоминания не отправляют (несмотря на то, что вы указываете в анкете и требуете этого). К- Клиентоориентированность. Имейте в виду, что все положительные отзывы - очевидный левак, написанный персоналом и их знакомыми по просьбе.
Spain Visa Application Center
Mayıs 2019 •
1
Манипуляции с выбором доступных дат на запись. Имитируя загруженность центра и недоступность возможности обслуживания в обычном порядке, вынуждают пользователей через сайт оформлять Premium и Vip пакеты. Также, невозможно дозвониться. Время ожидания при последнем звонке в колл центр составило свыше 26 минут