Smart Service
Haziran 2023 •
1
В югре купили ноутбук, тут же отнесли в смарт сервис, для установки винды. Принял сотрудник Рустам, при получении оказалось что он диск не делил, и оставил один- диск С в котором и винда и все остальные файлы будут лежать. Мол, вы сами не предупредили, что нужно их делить. Странно, у нас 2 стац. компьютера и это 3й ноутбук за всю историю ни один мастер не спросил делить ли диски? Это ведь итак ясно. Не хотелось омрачать радость покупки, забрали, пришли домой скачали антивирусник и решили установить сами, НО,он не устанавливался! Ошибка 5. Сразу возможности съездить вернуть не было, обратились через время, на что нам сказали, что у нас вирус. Заберете, мол, завтра. Завтра приходим, Рустама на месте нет, передал что комп не готов. Звонка НЕ поступало, и что-то вроде "Просим прощение, не успели" подавно. Взяли их номер телефона. Прокатились просто так. Ещё на следующий день звонка снова нет, но я же вчера взяла номер, звоню сама, Рустама на месте нет, он просил передать: "что нужно заново устанавливать винду ошибка не исправляется", (парнишка ты позвонить не мог?!) Мол, это не гарантийный случай и плати снова! Тут ведь мы не можем доказать, что проблема возникла сразу же. Забрали ноут, приехали домой, и что мы видим в истории браузера?! Правильно- запросы как исправить ошибку 5?, О! Спец какой сидит! Высшей квалификации. Два дня бедолага искал, ответа и решения не нашел. Действительно "СЕРВИС". Как оказалось гуглим мы лучше, ошибку исправили самостоятельно, нашли решение в интернете. И зря только нервы потратили. Если адекватно, то есть и наша ошибка, оставив новый ноутбук и не получив какой либо квиток о том, что он у них-уже должно было насторожить. Не отвезли сразу после ошибки, и не прочитав отзывы о их сервисе. Как итог: если хотите проблем на свою голову, ждать звонков, и быть в шоке от отношения-причем за свои же деньги, то Вам сюда!