Mosina Clinic
Nisan 2023 •
3
Ставлю 3 звезды за профессионального мастера, посетила массаж - мне очень понравился. 2 звезды убрала за дезинформацию посетителей. Ходила по сертификату с доплатой. Когда записывалась (за 2 недели) уточняла все вопросы, в том числе по стоимости. На сайте и принципе везде сумма указана одна, по факту посещения называют другую сумму. Обусловили тем, что несколько месяцев назад цены подняли и не успели еще поменять. Не успели поменять за несколько месяцев? Нигде? Даже в вк не было ни одной записи о повышении прайса на услуги. По-прежнему везде старая цена. Очень неприятный осадок оставили. Когда мы написали им, в переписке администратор сказала уже что совсем недавно изменили цену… дак в итоге когда? Непонятно, почему тогда при телефонном звонке, когда я записывалась за почти 3 недели мне админ озвучила такую же стоимость как и на сайте. А если и действительно поменяли цену недавно, почему мне не позвонили и не озвучили этого? Это ладно у меня с собой оказалось больше денег, чем нужно было… Все же не делается так. Должны были за услугу взять столько денег, сколько указано на всех официальных источниках и прайсах. Нет клиентоориентированности… в переписке только извинились, даже не предложили ничего взамен. В общем неприятно, непонятно… возвращаться к вам не хочется. И если честно, все же надеюсь что мне ответит руководство клиники и разъяснит ситуацию.
Riga
Mart 2023 •
1
Честно говоря, раньше очень сильно любила ригу, очень часто посещала ее с друзьями и нам все нравилось. Еда БЫЛА вкусная, обслуживание вполне хорошее, НО сейчас тут все далеко не так. В течении года приходила раза 4, каждый раз чтото было не так, оставалось не совсем приятное впечатление, надоело молчать. Вот какие закономерности выявила за последний год посещения: 1. Каждый раз не было кальянщика(либо отказывали в кальяне), хотя у вас есть действующая акция с бесплатным кальяном при покупке от 500/1000, которую утверждают и сами официанты. Это очень всегда расстраивает. Заявленная информация не является действительной. По факту вы обманываете гостей. 2.Про официантов, к слову. Они действительно какие то стали озлобленные, уставшие, совершенно невовлеченные. Сами никогда не скажут какие есть акции, никогда приветливо не предложат что-то по меню в качестве альтернативы (часто бывает, что нет чего то по кухне). Обслуживают очень долго, хотя залы пустые. Стакан воды можно ждать 30 минут, пока сам не напомнишь им или не подойдешь на бар. 3. Кухня. Раньше было вкуснее. Сейчас подают блюда и они всегда с разным наполнением. Предполагаю, что меню поменяли именно для этого. Оно, кстати, сейчас вообще неудобное, выглядит потрепано, грязное. В нем не указаны составы блюд. Ожидание по кухне долгое. (А может это изза официантов, которые работать особо не хотят) 4. Залы. Чаще всего выбираю некурящий зал. Когда хотела сесть в зал с барной стойкой. Мне сказали нельзя, что там будет проводиться уборка. В итоге никакой уборки там не было. Просто команда риги (официанты бармен и может еще кто с улицы из их друзей) отдыхали на диванах, хорошо проводя время за разговорами друг с другом. Внешний вид залов оставляет желать лучшего. 5. Бар. Напитки стремные. Заказывали пино коладу. В стакане один лед. Слишком приторный и сладкий сироп изза которошо вообще не чувтвуется вкус напитка. Это была точно не пино колада, научитесь ее готовить, позор. Короче говоря, очень жаль, что рига так сильно скатилась. И, наверное, я перестану быть ее постоянным посетителем. Вряд ли приду к Вам еще. Тут явно руководству насрать, ситуация такая уже около года, так ничего и не поменялось.
Mikos
Kasım 2022 •
5
Очень впечатлена сервисом! Доброжелательный ресепшен, комфортный, чистый номер, вкусный завтрак. Пребыванием осталась довольна