Racketlon
Aralık 2024 •
5
В августе этого года записал сына на тренировки по настольному теннису. Недалеко от дома находится клуб "Ракетлон", поэтому прежде всего я обратился туда. Девушка-консультант порекомендовала замечательного тренера Ивана, с которым ребенок занимается уже несколько месяцев. Сам клуб очень комфортный, есть отдельные детские и взрослые раздевалки, в самих раздевалках есть душевые комнаты. На ресепшене можно взять полотенце и воду. В самом зале комфортная температура, нет влажности, что иногда встречается в спортзалах. Есть столы для настольного тенниса, а также корты для занятий большим теннисом. Также в клубе есть кафе, где можно посидеть и подождать ребенка. Очень хороший клуб с качественным залом, спортивным оборудованием и замечательными тренерами!
Sportmaster
Aralık 2024 •
1
История с магазином "Спортмастер" началась у меня еще летом. Мне подарили три подарочных сертификата, из которых на один я купил необходимые товары, а два других хотел обналичить и вернуть их номинальную стоимость. Я обратился в магазин на Миклухо-Маклая, пришел я туда 30 июля 2024 г. Когда я попросил одного из продавцов произвести возврат, он спросил, на каком основании я это делаю. Я ответил, что на основании ст. 421 Закона о защите прав потребителей. На что продавец ответил, что он такого закона не знает. Второй продавец оказался более знающим, и честно признал то, что я в общем-то и так знал: ООО "Спортмастер" добровольно не производит возврат подарочных карт. Но он предложил мне купить на эти карты любой товар и сразу же его вернуть, оформив возврат таким образом. Дальше выяснилось, что обе подарочные карты каким-то образом уже были использованы (хотя продавец сам достал их из подарочной упаковки и признал, что срок годности у них до 2027 г.), но при этом никто не смог пояснить мне, какие же товары и где именно были приобретены на эти карты. В итоге я оставил в магазине письменную претензию с требованием вернуть средства в течение 10 рабочих дней. Разумеется, магазин сделал вид, что он мне ничего не должен. Точно так же он решил, когда ему было отправлено исковое заявление. Видимо, представитель Спортмастера пыталась заявить это и в суде. Но в результате суд взыскал с ООО "Спортмастер" в мою пользу и денежные средства, и моральный ущерб, и штраф. Кстати говоря, подать подобное исковое заявление очень просто, это можно сделать даже дистанционно, использовав любой шаблон (такие даже размещаются на сайтах мировых судов). Возникает резонный вопрос: зачем обращаться в магазин, где продавцы не знают закон о защите прав потребителей; где подарочные карты не считываются терминалами; где даже после подачи искового заявления магазин предпочел судиться со своим потенциальным клиентом, отправив в суд своего представителя, вместо того, чтобы в добровольном порядке сделать то, что он обязан сделать по закону? Причем все это из-за весьма небольшой суммы, которая, уверен, сильно меньше, чем оплата работы того же представителя по посещению судебного заседания. Ведь если такие сложности возникают из-за простой подарочной карты, то из-за более сложного товара (экипировки, спортивного оборудования, тренажеров) сложностей будет еще больше...
Osteria Mario
Ocak 2024 •
1
Забронировали с женой столик на двоих в этом ресторане. Когда я пришел, хостес провела меня за стол с одним креслом, второе так и не принесли. Заказал чай, ждал 20 минут, не дождался. Мимо ходили официанты и менеджер ресторана, никто не подходил и не обращал внимания, что я сижу за столом без заказа и с меню в руках. Когда пришла жена, я обратился к хостес с требованием сделать скидку на заказ из-за долгого ожидания. Хостес сказала, что не может сама решить этот вопрос и что она позовет менеджера. Менеджера также пришлось ждать, и когда он так и не подошел, мне пришлось спуститься к хостес и повторно потребовать, чтобы его позвали. Менеджер не предложил никаких вариантов решения проблемы и сказал, что скидки в их ресторане сделать невозможно. После этого мы с женой ушли голодные, а по действиям сотрудников было видно, что им был гораздо более важен проходивший у них банкет, а не постоянные клиенты, ждавшие чай 20 минут. На жалобы, отправленные по электронной почте, ответа мы не получили. Никому не советую посещать данное заведение, в котором сотрудники так по-хамски относятся к своим клиентам и совершенно ими не дорожат. Администратору данного ресторана, который решит ответить на этот отзыв, я напомню, что на почте есть аналогичная жалоба. Поэтому ответ по существу я жду по электронной почте.