Периодически ходим сюда на бизнес-ланчи. С момента открытия очень испортилось обслуживание-долгая и непоследовательная подача блюд, кому-то выносят всё и сразу, а кому-то приходится сидеть за пустым столом. На кассе в ведёрке «перец» лежит соль.
Grand Hotel Moika 22
Şubat 2023 •
2
В номере заедал ключ и периодически выключалось электричество. На ночь ставили гаджеты на зарядку, а по утру оказывалось, что они не заряжались.
Последнюю ночь наше пребывание омрачило неадекватное поведение гостей в соседнем номере. С 3 часов утра раздавались оры и крики в коридоре, а потом и в номере. Спать было невозможно. Девушка на ресепшн из ночной смены обещала уладить данную проблему, но гости в итоге шумели до 5 утра. В номер для решения сложившейся ситуации никто из сотрудников отеля не приходил. На чек ауте тот же менеджер обещала поговорить с руководством для возмещения понесенных нами неудобств. Однако, уже прошло больше недели с момента нашего проживания, а звонка (электронного письма) из отеля так и не поступило. Очень жаль за столь безразличное отношение к гостям и низкий уровень клиентоориентированности. Не ожидали такого от отеля заявленного уровня.
Meat Coin
Kasım 2022 •
5
Очень уютный ресторан на верхнем этаже Смоленского пассажа. Хороший сервис, вкусная еда. Муж не ест помидоры и не любит салаты, а тут от овощного салата невозможно было оторваться-сочные ароматные помидоры и вкусные огурцы! Брали десерт с фисташками, тоже выше всех похвал. Рекомендую.