Valantis
Ağustos 2023
5
Все грамотно и быстро. Вежливый и приятный сотрудник. Спасибо большое за помощь 👍
Dobryy Krokodil
Şubat 2022
5
Хочу выразить огромную благодарность команде клиники "Добрый крокодил". В первую очередь волшебникам, в лице врача-стоматолога Манаенковой Ирины Дмитриевны и её ассистента. Вы профессионалы своего дела, такого подхода к лечению детских зубов мы еще не видели. Сын (к слову, боится стоматологов до панических атак) доверился Вам на все 100%, а ведь мы уже потеряли надежду на то, что сможем лечить зубки без серьезного наркоза. Я счастлива, что мы попали именно к Вам, ребенок встал с кресла с улыбкой и готов возвращаться к Вам снова и снова! Огромное спасибо! До скорой встречи! 🥰
Bethowen
Aralık 2020
1
Несоответствие цены на ценнике и кассе. Некомпетентность сотрудников в сложившейся ситуации. Зашли купить корм для котенка, на ценнике цена 45.60 р. за пакетик, на кассе в чеке пробили по цене 57 р.. Оставили корм на кассе и пошли еще раз проверить ценник, следом проверить пошла сотрудница с кассы и администратор, ценник 45.60 р., все ценники сняли и ушли обслуживать других клиентов, на нас 0 внимания. Потом отпустив несколько человек и поняв, что мы не уходим, предложили сделать нам полный возврат, я объяснила, что мне кормить кошку нужно и что корм мне нужен, но хотелось бы по цене с ценника ведь я на это имею право, на что в ответ сказали "ну не из своего же кормана нам разницу возвращать, у нас программа такая, ничего поменять не можем". А на последок нам еще сказали "Спасибо, что сообщили об ошибке в ценнике" 👍🤷‍♀️🤦‍♀️ звучало с издевкой. Желание ходить в данный магазин отпало. Уважаемые сотрудники данного магазина, за ценниками следить это Ваша работа! Законодательством предусмотрено, что продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения потребителя необходимую и достоверную информацию о товаре (в том числе, о его цене), обеспечивающую возможность его правильного выбора. Право потребителя на получение информации установлено статьей 10 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», п.11 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. № 55. При этом цена за вес или единицу реализуемого товара должна быть указана на ценнике. Кроме того, в Гражданском Кодексе Российской Федерации есть понятие оферта, т.е. задокументированное предложение. В магазинах ценник является именно публичной офертой, и продавец обязан продать покупателю товар по цене, которая в этой оферте указана.