Когда много говорят о трепетном отношении к клиенту, всегда есть завышенные ожидания. Так и в случае со мной. Хотела заказать только саженец Павловского лимона, а в итоге заказала 9 позиций. Для подтверждения заказа позвонил менеджер, убедил взять дополнительно саженец вишни и ещё одного лимона для опыления. К слову сказать, пчёлы у меня дома не летают, но так меня старательно убеждали, что данный момент я не учла. В итоге: саженец навязанного лимона оказался заражённым, саженец вишни «для опыления» абсолютно мёртвым с отслоившейся корой. Фото я отправила в соответствии с требованиями компании. Саженцы малины не имели ни одного ростка. Я наивно полагала, что малина очень живучая и отойдёт, поэтому даже в претензии не указала. И ещё был абсолютно сухой корень флокса. На претензию ответили: лимон обработайте бордоской жидкостью, вишню подрежьте и посмотрите и т.д. Короче, сама виновата, деньги никто возвращать не собирается. Всё так, сама виновата, потому что 500 раз говорила себе, что можно доверять только своим глазам и качественный посадочный материал можно купить только в питомнике. К счастью они у нас есть, это и экспериментальный питомник от МГУ, и Тимирязевка, и Экоплант, и наверное другие, до которых я пока не доехала.
Premium Clinic
Nisan 2024 •
5
В клинике оказалась случайно, по направлению из поликлиники по полису ОМС. Была потрясена отношением к пациентам, начиная со службы ресепшен. Очень внимательные врачи, тренеры ЛФК. Хочется отметить медсестру физкабинета Исаеву благодарность!
Natura
Şubat 2024 •
3
Делала снятие, маникюр и покрытие гель лаком у мастера Нины. В целом, понравилось. Достаточно аккуратно, за 3 недели ничего не скололось. В других салонах пилки, шлифовки и палочки для кутиккулы используют один раз и отдают клиентам после завершения процедуры или выбрасывают. Здесь на металлическую основу просто наклеивают абразивную полоску и всё. Это вызывает вопросы. Интересная история произошла и при расчёте. Администратор не смогла мне объяснить из чего сложилась конечная сумма. Не хочется быть мелочной, но и смотреть как называют то одну сумму к оплате, то другую, неприятно.