4hands
Nisan 2024 •
5
Постоянно хожу, все супер
Schastie
Ağustos 2023 •
1
Мы проводили мероприятие в студии, конкурс красоты, выбрали студию по визуалу и расположению. Изначально все было отлично, нам пошли на встречу во многих вопросов и искренне хотели помочь, мы выбрали фотографа от студии. Заключили договор, подробно обсудили ТЗ (нужны были отчетные фотографии в хорошем качестве и с хорошим светом). На самом мероприятии нам так же отлично помогали и мы были уверены, что приедем еще и еще раз, но все пошло не так, когда начались проблемы. Фотограф прислал плохие фотографии - он фотографировал со вспышкой абсолютно все фотографии, в итоге они вышли очень темные, с пересвеченными лицами и абсолютно не такие, какие были у нас согласованы. Мы отправили фотографии нашим дизайнерам, но исправить их не удалось, фотограф тоже не смог поправить. Отправили в студию и студия ПРИЗНАЛА, что фото не соответствуют ТЗ и договорились о возврате средств за фотографа в полном объеме. Потом начался сюр, на следующий день мне позвонила руководитель студии и сообщила, что она была не в курсе этой ситуации, но деньги они вернут. Мы хорошо поговорили и я отчиталась компании и подала документы отчетные с учетом возврата, который мне обещали вернуть в ближайшее время. Потом я начала получать гневные сообщения от фотографа, переходящие на личности, студия в решении вопроса была не заинтересована. Через несколько дней мне позвонила руководитель снова и сказала, что они самостоятельно оплатят вознаграждение фотографу. Но через день я получила сообщение, что они передумали и решили вообще не осуществлять возврат. Ситуация максимально непонятная для меня, ведь зачем было признавать косяки и обещать неделю вернуть деньги, чтобы потом развернуться на 180 градусов. Жаль, что такая ситуация случилась с нами, надеюсь, студия сделает выводы из этой ситуации и в следующий раз кто-то избежит стольких нервов, сколько пережила я за эту неделю смены решений