1. Не справляются с заказами даже при неполной посадке
2. Странное понимание клиентского сервиса
Был в данном заведении 15.12, заказал рульку. Ждал почти час. В итоге, после третьего напоминания мне принесли теплую рульку, снаружи почти горячую. Когда добрался до середины- почувствовал лёд.
Позвал официанта, дал потрогать, после чего блюдо у меня забрали.
В моём понимании, для сохранения имиджа заведения, блюдо исключается из чека, либо проводится скидка на чек.
Но произошло то, что можно предположить только в шутку. Мне принесли ту же кость, разогретую в духовке(а может в микроволновой печи).
Даже в придорожных забегаловках такого "сервиса" уже лет десять не встречал.
В итоге, чек оплатил мой товарищ, и попросил прощения за рекомендацию данного заведения. Если бы мы там оказались не под закрытие, а на час раньше, я бы такую ситуацию не спустил, конечно.
Pizza ot Silvano
Haziran 2024 •
5
Прекрасное место. Отличное сочетание русского придорожного кафе и итальянской кухни. Пицца просто безупречная. Правильное тесто, правильное количество начинки. В общем, рекомендую.
Malenky Budda
Şubat 2024 •
1
Пару лет назад мне подарили сертификат данного салона, который был тщательно изучен, и, так как сроки в нем не прописаны, был отложен в долгий ящик до подходящего случая.
Случай настал. В честь дня рождения жены решили посетить данный салон: я по сертификату, она за оплату.
Уже угадали как развернулись события?
Всё верно, мне отказали в услуге, сославшись на какое-то распоряжение руководства и предложили написать заявление, чтобы они рассмотрели вопрос оказания услуги по данному сертификату.
Данные действия считаю незаконными.
Отправил жену на массаж, далее будет написано заявление на возврат денежных средств. То, что на сертификате написано, что он невозвратный- действует только в отношении покупателя, а я получил сертификат в дар и не смог получить услугу. (ст. 32 Закона о правах потребителей и ст. 455 ГК РФ)
Если в возврате средств будет отказано- вопрос будет решаться черед суд с возмещением морального ущерба, поскольку праздник испорчен и для того, чтобы попасть в "плотный" график салона мне пришлось отпроситься с работы, плюс, я потратил время, чтобы добраться сюда и получить отказ.
Данного недоразумения можно было избежать, если бы при записи в салон мне сообщили новые правила обращения сертификатов. О том, что сертификат будет задействован я сообщил заранее и всё, что мне сказали: "не забудьте принести сертификат"
Fjord
Kasım 2022 •
5
Отличное место в самом центре города.
Хороший выбор на кранах, небольшое, но очень годное меню, которое особенно понравится мужчинам.
Да и, в целом, брутальный скандинавский бар с отличным оформлением, хорошей атмосферой, и максимально душевным персоналом! Что ещё нужно, чтобы его наконец-то посетить?
Soçi Uluslararası Havalimanı
Temmuz 2022 •
5
Хороший современный аэропорт. Особенно понравились выходы 13-16 в чистой зоне со своим мини-сквером и фонтаном.
Для того, кто прилетел сюда впервые, может быть немного сложно разобраться куда подъехало такси, придётся созвониться с водителем и немного пройтись- поискать.
Apelsin
Temmuz 2022 •
5
Чистый торговый центр, с мини-рынком на первом этаже и неплохой столовой на втором. Очень хороший выбор товаров на любой вкус.
Koltsovo International Airport
Temmuz 2022 •
5
Удобный, небольшой аэропорт. Хороший доступ к терминалам. Чистота и порядок на высоком уровне.
Megaprom
Temmuz 2022 •
5
Отличный магазин с приятными ценами, хорошим ассортиментом и вежливым персоналом.
Orange House
Temmuz 2022 •
5
Отличное место для того, чтобы остановиться с семьёй. Сколько там был- не видел шумных посиделок и пьяных гостей.
Очень приветливый персонал, качество обслуживания на высоте. Так же, номера очень чистые и приятные.
Единственный нюанс- скорость интернета совсем небольшая, но мне для работы хватало.
Monetka
Nisan 2022 •
5
Живу рядом с ним несколько лет, и, в целом, положительные изменения налицо.
Радует то, что в магазине достаточно чисто, а так же, наличие касс самообслуживания.