Оставлю свой отзыв о заказе в проект-мебель.
Заказывали стеллаж по собственному эскизу.
- Прием заказа. Менеджеры быстро прорисовали проект перегородки, дали полезные советы (которые мы учли), обсчитали сумму заказа.
Кстати, сумма оказалась меньше чем в Грации на Соборной.
- Сроки. Сроки просрочили почти в два раза. По договору срок изготовления 45 дней, так вот у нас вышло 45+39(и то сделали быстрее, потому что мы хотели расторгнуть договор). При этом менеджеры последние 4 недели отвечали, что на следующей неделе всё будет готово. За это мы потребовали компенсации. При чем не по договору, а по закону о защите прав потребителей (в договоре ущемлен закон - это нарушение).
- Качество изделия. Качеством и работой установщика остались довольны, за что можем простить срыв сроков. Кстати, установщик сказал, что делалось все 1день. Просто из-за большой загрузки очередь до нас еще не дошла.
В общем, компания хорошая, но со сроками надо что-то делать: либо увеличить производство либо увеличить сроки в договоре.