Sport club
Ağustos 2024
1
Некомпетентный персонал. 19 июля мы с подругой приобрели абонемент на двоих, и нам продали безлимитный тариф на месяц. Посетив одно занятие, мы столкнулись С проблемой: нас не пустили на второе, объяснив, что абонемент не предназначен для двоих. Изначально мы озвучили наш запрос и нам объяснили, что этот тариф подходит для двоих. Но сотрудница на ресепшене не захотела выяснять причину и слушать нас. Мы пришли на следующий день, когда на смене была девушка, которая продала нам этот тариф.Нам сообщили, что произошла ошибка со стороны персонала.Однако перед нами даже не извинились. Мы решили вернуть деньги за абонемент и нас попросили написать заявление о том, что мы якобы сами передумали посещать занятия. Мы написали заявление 26 июля, но процесс возврата затягивают