Vesta SPA
Mart 2023 •
1
Два дня назад мы с подругой посетили SPA программу "Чёрная жемчужина" в салоне на Новокузнецкой. Хочется стереть это мероприятие из своей памяти. Ходили по купону на двоих за 3800р, на месте доплатили 6300р. Что заявлено на сайте и что было на самом деле: 1. Заявлено: распаривание в кедровой бочке 15 минут. По факту: соответствует. 2. Заявлено: эксфолиация всего тела аромасолевым скрабом с протеинами черной икры 10 минут. По факту: скраб был фруктовый. 3. Заявлено: горячее талассообертывание luxury caviar по зонам 20 минут. По факту: на тело нанесли аромакрем с добавками перца и еще чего-то. На икру и намека не было. И жгло от этого крема так, что почувствовали мы себя как на одной из египетских пыток. 4. Заявлено: принятие душа 15 мин. По факту: 5 минут уходит только на то, чтобы настроить нужную температуру воды. Учитывая, что все тело горит, как от самого страшного ожога, никакого релакса не испытываешь. Дверцы плохо закрываются. Про чистоту сказать затруднительно - все в потемках. 5. Заявлено: баночный массаж проблемных зон 10 минут. По факту: не было. 6. Заявлено: массаж всего тела бамбуковыми вениками с аромамаслами 20 минут. По факту: не было. 7. Заявлено: кремовое антивозрастное обертывание с протеинами черной икры 40 минут. По факту: обёртывание было на выбор либо кокосовое, либо с экстрактом водорослей. В течение первых 15 минут играла приятная музыка, жар стал спадать и мы наконец-то поймали дзен. Потом музыка резко сменилась на звонкую и абсолютно не расслабляющую. Это был жесткий облом. Мы лежим упакованные, кнопки вызова персонала нет. В течение 40 минут к тебе никто не заходит проверить твоё самочувствие. И когда мы пытались позвать персонал, нас никто не услышал. А мы громко кричали, чтоб хоть кто-то подошёл. Хотя голоса с ресепшн отчетливо слышны. Перетерпели и это. 8. Заявлено: интенсивный тайский ойл-массаж всего тела с оздоровительными техниками и уклоном на проблемные зоны в течение 60 минут. По факту: Шоу-программа «Выживет сильнейший». Меня изначально обслуживал массажист родом из Киргизстана, подругу - массажистка непонятной национальности. Но говорили они между собой на одном языке. Был сделан вывод, что они соотечественники. Так вот, перед началом массажист спросил какой массаж мы выбираем: расслабляющий или прорабатывающий. Мы сказали, что прорабатывающий, но в процессе скорректируем силу нажатия. В итоге, через 2 минуты после начала массажа, я готова была бежать оттуда в чем была. Человек начал прорабатывать с такой силой и рывками мою спину, что было невыносимо больно. Моя подруга покрепче телосложением, и мы решили поменяться массажистами. Меня продолжила массажировать женщина. Которая 15 минут прорабатывала икры, еще 15 минут спину, так что она до сих пор болит. А остальные время водила руками по телу без каких-либо нажатий. Я готова была плакать от разочарования. Сложилось впечатление, что она новенькая и делает то, что говорит коллега. В тоже время мою подруг массажировал мужчина. Это было ужасно. Все что он делал было дико больно. Подруга каждую минуту просила не давить так сильно, но ему было все равно. Говорил: расслабьтесь, у вас все зажато. Подруга просто кричала от боли. В то время как меня гладили смазав руки маслом.... Плюс, массажист оказался крайне общительным, что не давало расслабиться. Вплоть до того, что показывал подруге фотографии на своем телефоне, каким он был до переезда в Москву. Как оказалось, он занимается массажем 5 лет, до этого занимался разного вида борьбой. В данном салоне работает 9 месяцев. По факту абсолютно не прислушивается к пожеланиям клиента, мол знает сам, как лучше. А я не уверена, что у него есть специальное образование, которое позволяло бы ему ломать людей без последствий. Во время сеанса предположил, что у моей подруги смещение позвонков и искривление позвоночника (что не является правдой), предложив проработать на отдельном сеансе эти проблемы. По факту мы с подругой пришли на одну программу - ее переломали, а меня погладили и "проработали" только две зоны, одна из которых теперь очень болит. 9. Заявлено: стоун-терапия с чередованием горячих и холодных камней 20 минут. По факту: чередования не было. На нас положили горячие камни и ушли на 20 минут. Тут уже было не до расслабления вообще, так как после массажа хотелось убивать и плакать! Грубо говоря, на нас просто положили... Еще важным момент - массажисты не создают комфортных условий. Ты не чувствуешь себя желанным гостем. Нет доброжелательности. Нет возможности позвать персонал, когда ты остаёшься один. Так как никто не слышит твоих криков. А в данной ситуации, учитывая, что часть процедур очень болезненная, и просто физически может стать плохо от пара в бочке, от нестерпимого огня от обертываний и т.д. - это опасно! Перед сеансом никто не поинтересовался есть ли противопоказания. Плюс ко всему моя подруга сказала, что ей было некомфортно при массаже внутренней поверхности бедра, так как возникало впечатление, что не соблюдаются границы. 10. Заявлено: питание всего тела завершающим финальным кремом. По факту: не было. 11. Заявлено: чайная церемония со сладостями (орехи и сухофрукты) спа-музыка, ароматерапия, консультация массажиста и комплимент от студии. По факту: Консультации не было и комплимента тоже. Итог: разочарованию нет предела, страшно вспоминать. Мы планировали пойти еще и на следующих выходных на программу "Волшебная ламинария", так как есть еще один купон. Но я даже его подарить никому не могу, у меня нет таких врагов.