Хочу поблагодарить Дмитрия за своевременно оказанную квалифицированную помощь в решении моей проблемы, замечательный сервис, я очень довольна качеством обслуживания! Спасибо Вам большое!
Cando Service
Haziran 2024 •
1
Обращалась со сломанным робот-пылесосом в якобы «авторизованный» сервисный центр, по телефону сказали сломан датчик (пылесос тарахтит, перегревается, останавливается его работа, на все это ответ - сломан датчик). Привезите посмотрим. Привезла, оставила. Вечером звонят говорят ремонт будет стоить 8.800 рублей, на возмущения какие еще 8 тысяч, если пылесос находится на гарантии, был ответ - это не гарантийный случай. Забрала пылесос, заплатив ни за что еще и 550 рублей. Отвезла в авторизованный сервисный центр, где мне сказали, что пылесос снимается с гарантии, так как был несанкционированно вскрыт. Следовательно 1,5 года гарантии (расширенной, за которую платили дополнительную сумму) полетели к черту. На все мои вопросы какого .. вы не предупредили и нигде не указали, что в случае если я буду ремонтировать у вас, пылесос снимется с гарантии, ответа так и не получила. Буду жаловаться в роспотребнадзор.