Catandcat
Haziran 2021 •
1
У меня в этом месте умер питомец, мы оставляли всего на 12 дней животных, один из двух хомячков, котором нет еще и полугода умер, искренне не советую это место, если вы заботитесь о своих питомцах. Персонал говорил, что у них есть штатный ветеринар, однако, как только, животному стало плохо, персонал не знал что делать, а ветеринар (подчеркиваю - штатный) находился не на месте и персоналу пришлось звонить ему. В добавление ко всему вышеперечисленному, мы брали клетку с видеонаблюдением, а КАМЕРЫ, в момент смерти (согласно словам персонала) НЕ РАБОТАЛИ 2 дня !!!! когда мы попросили предоставить видео, нам сказали, что его нет. В комнатах, где держались животные, проводился ремонт и был шум, об этом НАС НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЛИ ЗАРАНЕЕ. За 13 дней мы заплатили 8 тысяч рублей + сколько-то сотен, уже не помним. За смерть хомяка, нам не предложили ни моральной компенсации, также узнав о смерти хомяка, мы забрали второго раньше на день, чем обговаривалось, ни разницу за день, ни за то, что половину нашего отсутствия мы платили за двух хомяков, хотя по факту уже был один, деньги нам не вернули. Это первый и последний раз, когда мы обращаемся к гостиницам для животных, потому что большего беспредела - мы ни разу в жизни не видели. ИСКРЕННЕ НЕ СОВЕТУЕМ ВАМ ОСТАВЛЯТЬ ВАШИХ ДОРОГИХ ПИТОМЦЕВ ТУТ!