Ходила в этот салон на протяжении нескольких лет, но в последнее время с повышением стоимости услуг резко понизился уровень компетентности персонала. Сегодня прождала в салоне в общей сложности 40 минут оставшись без услуги. Просидев 30 минут (20 минут с начала моей записи) в зоне ожидания, администраторы ни разу не озвучили информацию про задержку мастера. Когда я сама подошла к администратору, с безучастным видом она сказала, что спросит мастера, сколько еще ей осталось, затем предложила занять место в кресле и ожидать. Спустя еще 10 минут я увидела, что мастер доделывает педикюр другому клиенту, никто так и не сообщил, сколько времени еще потребуется ждать. Прождав еще, я снова подошла к стойке администратора , там меня уверили, что мастер справится за оставшееся от моей записи время, на что мастер отреагировала удивленно и сказала, что не успеет. Администратор, что-то пробормотала себе под нос, после чего я покинула салон. Нет ни уважения к времени людей, ни желания исправить или смягчить уже некрасиво сложившуюся ситуацию. Очень жаль, что персонал стал так надменно и по-хамски относится к клиенту.
M-Service
Aralık 2023
5
Понравилось приятное, вежливое общение с мастерами, точность выполненных работ. Сотрудники готовы помочь с дополнительными нюансами. На автомобиле было ТО, его провели, как и договаривались, не помню, что-то еще дополнительное возникло. Качество работы хорошее, все устроило.