Практика подологии
Ekim 2023 •
1
Упор на скорость, сделать быстро и принять поскорее следующего. За Московский прайс хотелось бы соответствующий подход к клиенту и уровень оказания услуг. Для меня было шоком что на кресло не стелится одноразовое полотенце (хотя бы под стопы!!), и я не увидела чтобы это кресло при мне обработалось, а ведь столько людей туда с грибком идут! Вторым шоком стало то, что без обработки антисептиком моей ноги врач начала работать режущим инструментом, хорошо что хоть инструмент из крафт-пакета!!! Перед самым обычным педикюром в самом обычном салоне мастера выполняют эти простые манипуляции. Здесь же была работа с вросшим ногтем и надсчением тканей! Обращение врача к пациенту «на ты» так же недопустимо, как минимум на первом приеме, если вы этого не знали. По факту была проделана работа с одним вросшим ногтем, у второго просто отрезали отросший угол, оплату взяли за два вросших ногтя 🤣. Я готова была заплатить любые деньги, лишь бы помогли при острой боли, но не наглеть же, ребята! Через два дня пошла на исправление к другому подологу и очень жалею что не пошла к ней сразу. В данной организации не знают что такое клиентоориентированность, сервис (это давно не про чай / кофе и телевизор), грамотный подход к клиенту и работа на перспективу. Очень громкое название - практика подологии, шла туда за качественной помощью, в итоге очень разочарована. Впервые пишу отрицательный отзыв, но тут дело коснулось здоровья.