Guest House Volgograd
Mayıs 2021 •
5
все новое, все чисто, удобно, вежливый персонал. рекомендую.
Exist.ru
Ocak 2020 •
2
не нравится отношение к клиентам. Раньше в целом екзист был лучше : можно было позвонить в офис, из офиса звонили чаще по заказам. А сейчас продавцам пофиг, сидят, в носу ковыряют. Конкретная ситуация:заказал товар 29.12.2019. Часть выдачи товара попадала после 31.12. Написал вопрос менеджеру с вопросом как они работают в праздники. Тишина. Отправил сообщение из формы обратной связи на сайте экзист в разделе мои заказы, тоже тишина. На сайте информации о работе офиса в праздники не нашёл. 4го января вечером прочитал сообщение на Эл. почте, что часть товара доставлена. 5го января утром я уехал за город и появился только к 8 Янв. 9 янв мне позвонили после 18 часов и сказали, что сегодня последний день хранения товара. Витоге я забрал часть товара. Как выяснилось позже, моё письмо попало в спам! его никто не видел, хотя адрес моей почты привязан к аккаунту на сайте. А новость о режиме работы офиса в праздники видна только на полной странице сайта, а не на той, которая отображается на смартфоне. Продавцы сделали меня дураком. Позвольте, позвонить в офис сейчас нельзя, тел нет, письма мои в спаме, через моб. версию сайта обращение пропало, режим работы не опубликован таким образом, чтобы его было легко прочитать всем пользователям сайта. Зачем мне общаться с таким продавцом? в мск негде купить запчасти? окучивайте регионы, там вы пригодитесь при отсутствии конкуренции. А в мск регионе с таким отношением к клиентам я мимо вас теперь.