АК Барс банк
Eylül 2023
1
Отвратительный банк! Там хорошо работают только сотрудники, взыскивающие долги. Начнём с того, что это единственный банк в городе, где до сих пор невозможно раз в год отправить платёжку о том, что оплачена страховка. Раньше они просили ходить в страховую и брать справку. В прошлом году появилась возможность отправить по электронной почте. И какой в этом смысл. Документы не доходят, молча поднимают ставку на кредит, и потом однажды звонят и говорят: "У вас долг, гасите или мы приедем вынесем вашу мебель". Я не утрирую, это цитата. В этом плане у них очень оперативная обратная связь, а по всем остальным вопросам, как будто не существует ни телефонов, ни почты. Несколько лет назад был аналогичный случай, только справку они просто потеряли, потому что сотрудник ушла в декрет и не передала дела. Только угроза судебным разбирательством мотивирует этот банк делать перерасчёт и быстро находить нужные документы. В прошлый раз обошлись угрозой, в этот раз, видимо, стоит довести дело до конца. Жду не дождусь, когда закончится ипотечный договор, чтобы забыть навсенда дорогу к этому банку. Никому не желаю быть их клиентом. Уточнение: страховка была пролонгирована в срок, и документы тоже были предоставлены в срок. По какой причине страховка не была заведена в базу, мне так и не объяснили, а после трех обращений в отделение и заявлений просто молча все пересчитали, не принеся никаких извинений, сделав вид, что ничего не произошло. И расстраивает тот факт, что даже когда я пишу негативный отзыв, то даже здесь отвечают с такой предвзятостью, что это я виновата, не желая даже разобраться в ситуации. Вам вообще плевать на вашу репутацию? В отделении мне сказали, что почта банка часто даёт сбои, и я не единственная оказалась в такой ситуации, так может хватит валить все на клиентов, и стоит поискать причину низкого рейтинга в себе? Мало того, когда разбирались с этой страховкой, обнаружилось, что мой последний платёж по ипотеке вдруг увеличился в 5 раз. Теперь мне судя по всему придётся ездить в отделение несколько раз и доскабливаться, чтобы все привели в порядок. Это вообще какой-то бред. То ли там работают максимально некомпетентные люди, то ли я не знаю чем ещё объяснить такой бардак.
Territoriya Priklyuchenij
Temmuz 2023
5
Ходили в парк Зюраткуль 1 июля 2023 года. Очень понравилась организация: собрали, довезли, накормили, сопроводили, накормили ещё, нафотографировали, довезли до дома, по пути ещё остановились на кормежку. Инструкторы весёлые, общительные, внимательно ко всем относятся. Сходили очень душевно, обязательно пойду с Нашим Уралом в другие живописные места нашей Родины. Спасибо всем за чудесный отдых!