Была клиентом этого банка более 10 лет, но теперь закрою все счета. случилоась экстренная ситуация , и я 1,5 часа пыталась связаться с банком, безрезультатно!! Отделения закрылись, по телефону ты все время в очереди то 3-й то 4-й. техподдержки - ноль!! Бот бесполезный в принципе,.если это ИИ, то это интеллект уровня медузы
The Ural Bank for Reconstruction and Development
Mart 2024 •
2
Являюсь клиентом этого банка больше 10 лет, но похоже пора уходить, уровень лояльности к клиентам стремится к 0, в отделении нужно поовести полдня чтобы пообщаться со специалистом. В приложении этого сделать вообще невозможно, чат-бот уровня "галчонок из Простоквашино", абсолютно безполезен. Приложение так же скатывается в качестве, после обновлений обязательно пропадаю какие то настройки да. скорость движения денег ниже чем в других банках.
Khozmarket
Nisan 2018 •
1
Хамоватый персонал, сложно дозвониться. Проблемы с получением товара. Не рекомендую связываться.