Natadent
Aralık 2024 •
5
Ортодонт Лаура Кюриевна Батаева. Прекрасный доктор. Спасибо!
Persona
Kasım 2024 •
5
Хожу к мастеру Анне Манукян уже года 3-4 на коррекцию бровей. Очень чуткая и качественная работа. Спасибо большое Анне за профессионализм.
Juna Aqua Life
Mayıs 2024 •
1
ОЧЕНЬ ПЛОХО! Антисанитария и вранье Период проживания: майские выходные 2024 ГОСТИ: 2 семьи с детьми НОМЕРА: «стандартный» (24 тр/4 дня) и «люкс» (47 тр/4 дня). Номера при заезде были очень плохо убраны: пол, стены и сантехника грязные (в том числе туалет, грязь убрали только на 3й день). Занавески с пятнами различной природы происхождения, сорваны с петель. ! При просьбе поставить кроватку в номер для грудного ребёнка и застелить её, уборщица кинула матрас на лежак со словами когда будете в номер возьмите. Этот матрас ещё лежал пару дней на лежаке! МЕБЕЛЬ в номерах не просто старая, а именно убитая (царапины, сломанные дверцы), течет вся САНТЕХНИКА – на полу лужи. В душевых в номерах, в бассейнах - плесень. ЗАМКИ в номерах очень плохо работают, занимает много времени чтобы закрыть/открыть дверь, и не сломать себе палец. УБОРКА НОМЕРОВ: при заезде сантехника с предыдущих жильцов не была отмыта, на стенах следы прошлых жильцов (помыли после того, как была проведена беседа с уборщицами)!! Очень плохая и только по требованию уборка(!). Врут, что нет второго ключа, в номер попасть не могут. После жалобы сразу попали. ПОЛОТЕНЦА: по 1 шт на одного гостя (замена только по требованию, тк текущую уборку не проводят), но часто заменить/положить новые забывают. Нужно напоминание. Полотенца и халаты с дырками. В стандартном номере не предусмотрено НИЧЕГО для просушивания купальников и/или полотенца, халата. Вещи мокрые. В номере «люкс» есть кухня, но нет никакой посуды. Нужно просить принести из ресторана, но: 1) несут долго 2) не то, что просили 3) посуда старая и грязная (запекшийся жир). Чайник в номере люкс с накипью в виде «кристаллов», толщиной в 0,5 см. Требование отмыть/заменить успеха не имело. ЕДА в стоимость не входит. Необходимо пользоваться услугами местного ресторана. РЕСТОРАН же постоянно огрызается на заказы: нести в номер сначала резко отказывались (аргумент «я одна работаю, не разорваться же мне, не понесу»), хотя еда в номер входит и рекомендована политикой отеля (со слов администратора). В день заезда ресторан был закрыт, потому что со слов персонала там «сидит хозяин и курит». Действительно курил. Сильный запах сигарет распространялся по 1 и 2 этажу. КУХНЯ РЕСТОРАНА обычная, однообразная, это скорее подходит для среднего кафе. Цены при этом соответствуют неплохому ресторану Москвы. Если официанта обо всем не предупреждать и не уточнять, то блюда будут выбраны на усмотрение официанта (первое попавшееся): бургер для ребенка принесли острый! Чай в чайнике – пакетированный и тд. На «круглосуточном» РЕСЕПШН с 22 ч до 10 ч никого нет, только охранник, который ничего не решает, а просто принимает информацию и отвечает «пишите официальную жалобу». АКВАПАРК и бассейны: -бассейны не чистят, просто засыпают хлоркой (если бы чистили, наверное, заметили бы грязь на бортах, на дне и поверхности воды после ночи, когда купание в бассейне аквапарка запрещено). -в зоне бассейна есть джакузи для общего пользования, но оно сломано. -Температуру воды в бассейнах, со слов персонала, контролируют с помощью термометров, однако, когда от постояльца прозвучала жалоба, что вода в бассейне холодная, сотрудник отеля без колебаний оценил температуру воды собственным пальцем. В период нашего пребывания на территории комплекса проводился точечный мелкий ремонт – замазывали дефекты в стенах, красили. Работы велись прям во время пребывания гостей (клиентов) в этих же помещениях. Строители и персонал проживают в номерах отеля, вне рабочего времени отдыхают вместе с клиентами в зонах бассейнов и аквапарка. Туалеты ОБЩЕГО ПОЛЬЗОВАНИЯ практически не убирают (график уборки двухдневной давности). Планы эвакуации: на фото чётко видно, что планы старые на другое юридическое лицо, и от руки написана новая фирма! Ещё хотелось бы добавить, что практически везде плесень ! Также у отеля практически нет своей ТЕРРИТОРИИ! Данному комплексу, со слов персонала, более 20 лет. Однако, это не аргумент, чтобы приглашать гостей в такие плохие (антисанитарные) условия проживания и предлагать услуги столь низкого качества.