X-Lady
Aralık 2024 •
2
Иногда попадаются ролики в ленте из этого магазина в Петербурге.Образы подобраны хорошо,демонстратор рассказывает о товаре:состав,страна-производитель,на какой размер подойдет.Вот и я присмотрела на новый год себе свитерок пр-ва "Италия"за 4 тыс.рублей(Почему "Италия"в кавычках? Да потому что этому изделию до Италии как.....В лучшем случае-подвальный Китай!Швы не обработаны,свитер не в упаковке,нет бирок по уходу за изделием.Да цвет свитера как будто на манекене висел пол года)Вообщем,покупать товар нужно только при личном присутствии и иметь возможность все осмотреть и примерить.На этом я заканчиваю с экспериментами-танец на граблях ,наверное ,мне не подходит.Вывод один-дистанционно лучше не покупать!
Rassvet 1905
Kasım 2024 •
5
Впервые попала в салон.Очень уютный.Стриглась у мастера Марины.Очень профессиональный мастер,к работе относится с душой и желанием подарить клиенту хорошее настроение и отличную стрижку.Цены в салоне демократичные,тем кто здесь впервые-скидка,что не может не понравиться.Буду ли сюда ходить?Однозначно-да!
Fabryka.ru
Kasım 2024 •
3
Решила освежить шторы на кухне.Выбор пал на компанию Фабрика,прочитала отзывы,больше хороших.Позвонила-договорились о дне прихода замерщика с образцами тканей.Но изменились обстоятельства и утром я позвонила в компанию об аннулировании заказа.Не успела я ничего произнести,как услышала от менеджера"ждите звонка от монтажника"он скажет,когда придет вешать шторы! Пардоньте)))я еще не выбрала ткань,я не видела замерщика.Ой,я карточку перепутала клиента-говорит менеджер.Я отменяю заказ на замер.Дальше бесконечные вопросы а почему,а что случилось,а это временно или можно перезвонить завтра?и тут я вспомнила о негативных отзывах на сайте-это когда ты уже сделал заказ,оплатил 50% и дальше все сам......Звони-узнавай готов ли твой заказ,жди звонка от монтажника,согласовывай дату удобную вам обоим и т.д.Впрочем, с чего и начался сегодня мой звонок в компанию. Совет руководителю компании:берите вдумчивых и ненавязчивых сотрудников. Оказывается,продолжение следует)Сначала мне позвонила сотрудница ,судя по разговору,руководитель менеджера,которая перепутала карточки заказчиков.Пришлось 4 раза ей об'яснять,что вызов замерщика я аннулирую.И вот,когда страсти и эмоции улеглись,в субботу мне звонит Фабрика,чтобы узнать,готова ли я принять замерщика)).Как назвать эту белиберду?Борьба за клиента или отупевшие менеджеры
Russian Seasons Park Hotel Peresvet
Kasım 2024 •
4
Отдыхала с 15 по 17 ноября в парк-отеле Пересвет.Номер отличный состоящий из кухни полностью оборудованной и спальни.У нас было все включено,по браслету -в обед и ужин алкогольные напитки,на завтрак-соки.Еда разнообразная,есть диетический стол,выпечка,на мой взгляд,однообразная."Молочная девочка"присутствовала все три дня! К уборке вопросов нет,ежедневно пополняли мыльно-рыльные средства.Почему сняла звезду?За контингент,который прямиком из бассейна приходит в ресторан.К сожалению,на входе персонал не успевает отслеживать посетителей без комплексов и разворачивать их,ну,или просто как профилактика,при сдаче номеров,включать штраф в счет при выезде.Если вас не смущают полуголые тела пахнущие хлоркой при приеме пищи-считайте это просто недоразумением)
Chevelure
Kasım 2024 •
2
Записалась на стрижку в салон к мастеру отзывы о работе которой были отличными.В день моего посещения звонит Рената администратор салона и уточняет,точно ли я хочу попасть к мастеру к которому записана.потом выясняется,что мастер уже в салоне не работает и мне предлагают другого специалиста.Прошу рассказать о мастере,его работах,наконец о стаже работы.Ответ убил:"я ничего не знаю,но может вы поговорите с мастером?" Поговорила.....(((мастер предложила приехать в салон на личную встречу! И потом она даст мне рекомендации по моим волосам.Я предложила скинуть мне на телефон ее работы.Ответа не последовало.Крайне негативное настроение,особенно когда твои планы рушатся
Hvalovskie Vody
Ekim 2024 •
5
Заказали по акции 2 бутылки воды и помпу.Перезвонила менеджер,уточнила адрес и подтвердила заказ.Курьер доставил воду в указанный интервал и занес бутылки в квартиру.Все организованно четко и это понравилось. Про воду напишу позже.Пришло время и по поводу воды написать.Лично мне вода не понравилась,очень жесткая и после выпитого стакана на инается изжога.Хотя,возможно,на эту воду найдутся любители
Leda
Ekim 2024 •
3
Зашла узнать про акции действующие в осенний сезон-получила ответ:"химчистка для людей с высокими доходами"))Увидя прейскурант-согласилась с озвученным,но такие атаки"в лоб" скорее характеризуют случайно подобранных людей в сотрудники как не умеющих контактировать с потенциальными клиентами.
Mega Flowers
Eylül 2024 •
1
Заказ 40832420.Заказала 3 упаковки роз с доставкой в офис.Временной интервал с 15 до 16-30. В час дня прислали сообщение,что мой заказ у курьера. Что сразу напрягло:доставка от 3000 бесплатно.У меня заказ на 4,5.Спрашиваю,почему я должна заплатить за доставку?Ответ гениален:потому что у вас цветы в упаковке,вот закажите еще букет и доставим бесплатно.Короче,за доставку еще 450 рублей заплатила.Позвонила курьеру,вижу что по времени он не успевает.Заказ на Таганке,оттуда он мне наберет,встретимся где то в городе!Охренеть!Я плачу за доставку,логисты не учитывают пятницу и пробки,клиент остается в проигрыше.Менеджер в офисе раза по два переспросила детали о моем разговоре с курьером. Чем мне помочь она не знает( При выборе цветочной компании- эту обходите стороной!
Fabrika Uyuta
Eylül 2024 •
3
Заказала окна на дачу.Выбрала эту компанию по отзывам и по "плюшкам"о которых написано на сайте.Замерщик приехал в точно назначенное время,ответил на вопросы,проконсультировал по фурнитуре.Составили договор,внесла предоплату.На следующий день позвонила персональному менеджеру Лилии с вопросами про скидки о которых указано на сайте.Оказалось,что сайт давно не обновлялся, и поэтому никакие скидки не полагаются.Потом персональный менеджер Лилия на звонки не отвечала.Окна привезли,поставили.Пока все работает(стучу по дереву).Вопрос во вранье для привлечения клиентов и неклиентоориентированных "персональных" менеджеров,которые к тому же и непрофессиональны.Стоимость двух окон-64 тыс.рублей,срок изготовления -20 дней
Tsvety Tyt
Eylül 2024 •
5
Компания ориентирована на клиента.Менеджер соориентирует по цене,расскажет нюансы сохранения свежести букета.Курьер доставляет букет в точно назначенный срок.