Vkusno — i tochka
Eylül 2024
1
Странный приоритет в обслуживании курьеров. Утром в субботу сок и маффин жду 20 минут
Dodo Pizza
Ağustos 2023
3
Пицца вкусная. А вот с обслуживанием беда: Персонал невнимательный, торопятся побыстрее принять заказ, отвлекаются, переспрашивают - приходиться повторять. Потом выставляют заказ частями, в итоге когда на экране показано, что заказ готов, кофе уже холодный, а пиццу ещё нужно ждать, про часть заказа вообще забыли - пришлось напоминать. В детской комнате бегали подростки, которые явно переросли горки и кубики. Про подростков, которые сидят просто так уже писали в другом отзыве - ну если заведение не против, то наверное пусть сидят. Туалет грязный, несмотря на маленькое количество гостей в зале в будний день. Сложилось впечатление, что сотрудникам в зале и на кассе вообще не объяснили, что нужно делать. Про улыбку и доброжелательность я вообще молчу (нет так нет). Очень жаль, в других Додо в разных городах обслуживание гораздо лучше.
Apartin
Temmuz 2023
5
Благодарю сотрудников Apartin за классный отдых в Самаре! Апартаменты расположены в историческом центре Самары: в доме, построенном в конце 19 века (его архитектура и история заслуживают особого внимания). Городской пляж, Струковский сад, музеи, театры, магазины, кафе – все очень близко: до 10 минут пешком. Не смотря на почтенный возраст дома, номера современные, чистые и очень удобные. Есть все необходимое: душ, санузел, холодильник, кондиционер, плитка, чайник, посуда и другие нужные бытовые мелочи. При желании в номере можно что-то приготовить, разогреть. В общей зоне есть стиральная машина, сушилка и утюг. Кровать-антресоль – СУПЕР!!! Все сотрудники очень вежливые и доброжелательные, всегда на связи и готовы помочь.
Sk Nebo
Haziran 2021
1
Предлагаю Руководству СК “Небо” заменить название компании на более соответствующие, а именно СК “Дно”. В течение месяца они пытали нас так называемым ремонтом. Выбирали компанию на основании отзывов. Обратились еще в середине апреля. Подробно описали наши пожелания: необходимо было сделать косметический ремонт в одной из комнат и в коридоре. Ни о каких сложных технических и дизайнерских решениях речи не шло. Единственным нестандартным пожеланием была просьба не демонтировать шкаф-купе в комнате и аккуратно состыковать новый и старый ламинат под шкафом. В день обращения приехал очень вежливый сметчик, все посчитал. Работы было оговорено начать после майских праздников, был установлен срок – 1 месяц и дано обещание закончить все за 2 недели. Так как начинался сезон ремонтов мы не раз уточняли будут ли рабочие, необходимые инструменты и материалы. Ответ был уверенно-положительный, что на деле оказалось далеко не так. На майских праздниках объявился прораб, все осмотрел. Создали чатик. Ничего как говорится не предвещало… (Если не хочется читать описание пыток, рекомендую перейти сразу к последнему абзацу) В день начала ремонта приехали рабочие, посмотрели и … уехали. Выяснилось, что у рабочих нет вообще никаких инструментов, прораб видимо был не в курсе, что демонтировать старую отделку руками неудобно. На следующий день приступили к демонтажу и тут же выкатили акт: типа все сделали, по факту забыли снять розетки, наличники и потолочный плинтус (наверное не заметили), но попросить оплатить не забыли. Посчитали и заказали материалы, мы к несчастью понадеялись на профессионализм и математические способности прораба, не проверили количество заказываемого: позже что-то пришлось срочно докупать (оплачивая такси рабочему!!!) и неделю ждать оформления возврата лишнего материала. Но это была, как позже оказалось, всего лишь разминка: Ежедневно я начинала свой рабочий день вообще не со своей работы, а с выяснения будет ли сегодня хоть кто-то работать и постоянно слушала различные варианты ответов: завтра/придут после обеда/у них Рамадан/сейчас уточню/они попросили выходной/условный Абдурахман заболел/да (на самом деле нет). При этом вне зависимости от времени начала работ рабочие уходили около 15:00 – что ж отличный график! Потом выяснилось что наш шкаф-купе обязательно необходимо демонтировать, вот прям иначе ничего не выйдет, это супернужно (смета и срок конечно же увеличится). Я стояла на своем, напоминала, что это обсуждалось заранее и было одним из условий подписания договора именно с ними, в итоге шкаф великодушно оставили в покое. Видя дальнейшую работу этих людей я поняла, что шкаф они бы разумеется разобрали, но собрать ни за что бы не смогли (да после них его бы вообще никто бы не собрал). Работы двигались ну очень очень очень медленно, рабочие менялись, неизменным оставалось одно: периодически в чатик направлялись акты выполненных работ, в каждом из которых появлялась то новая работа, то увеличивался объем. Акты я у же начала проверять и просила исправить, что спустя пару часов исполнялось иногда с легким препирательством, иногда просто так (типа: эх, не прокатило…). От рабочих, изнеможденных тяжелым 3-х часовым рабочим днем, я выслушивала жалобы на тяжелую судьбу и несправедливого и жадного прораба (видимо я должна была проявить сострадание и перевести в Киргизстан половину своей зарплаты, но ни у них, ни у компании Дно сострадания не было…) Спустя четыре недели пытки они все таки выровняли стены (без маяков) и тут как гром среди ясного неба выяснилось, что деревянный плинтус они установить ну никак не смогут – стены недостаточно ровные. Ну как так то? мы хотим деревянный плинтус, об этом всем известно сразу, ровняют стены в течение почти месяца, а потом заявляют: упс! Нужно было ставить маяки!!! Зато мы Вам денег сэкономили… (Лучше бы Вы нам нервы сэкономили, чудаки!!!) Отдельно хочется отметить работу прораба: Она заключалась в том, чтобы клепать акты и счета и дисциплинированно скидывать их в чатик. Причиной обращения в компанию было в т. ч. то, что не хотелось тратить много времени на ремонт, поручить все прорабу компании, а он далее организует весь процесс без нашего вмешательства. Но по факту сами объясняли как, что и когда нужно делать рабочим. Периодически подсказывали прорабу что неплохо бы заранее привезти инструмент, чтобы не было простоя. (но он все равно был). На пятой неделе этого цирка мы решили что нам лучше расстаться (за пару дней до окончания срока договора, но никак не завершения работ) у нас не осталось терпения, у них желания. В один прекрасный майский день пришел рабочий (нет, не работать) за своими вещами и сказал, что работать за “эти” деньги ему неинтересно. На следующий день мы почти радостно подписали соглашение о расторжении и стали свободны от этой пытки. Остались одни со своими голыми стенами, полом и потолком, но свободные и счастливые… Ремонт завершили спустя неделю благодаря знакомым. Последний абзац: Компания СК “Дно” ловко заманивает новых клиентов благодаря хорошему сайту и рекламе, а так же предлагаемой 10% скидке в случае оставления отзыва. Но по факту состоит из непрофессиональных менеджеров-прорабов, низкоквалифицированных рабочих и алчного руководства. Их смета - просто бумажка, сроки в договоре - наглый обман. Процесс и результат их работы неприятно удивляет и возмущает. Хочу отметить, что в соглашении о расторжении указано, что заказчик не имеет права оставлять отзывы (вишенка на торте прям!), возможно поэтому отрицательные отзывы об этой компании такая редкость.
Jysk
Ağustos 2020
1
Заказала стеллаж через интернет-магазин. Доставку магазин сначала отложил, а потом совсем отменил.