Artforintrovert
Kasım 2024 •
1
Жена чуть больше года назад приобретала подписку на пользование материалами данной компании через приложение сроком на один год, но понимала, что не факт, что через год захочет её продливать, поэтому сразу пыталась отвязать карту от аккаунта, во избежании случайного списания денег. Но удалить карту было возможно только при удалении аккаунта. Поэтому карту не удалила в надежде на то, что её проинформируют о предстоящем списании, как это делают компании, которые уважают своих клиентов. Но здесь другой случай. В итоге о предстоящем списании никто не предупредил и мы узнали о нём уже тогда, когда деньги были списаны с карты. К тому моменту подписка на пользование материалами компании была давно не актуальна. Обо всём этом мы сразу написали в чат поддержки в телеграмм и попросили отменить подписку и вернуть деньги, но положительного ответа не получили, грубо говоря нам было сказано, что мы сами дураки. Всё, что я описал выше говорит о том, как эти "интроверты" относятся к своим клиентам, а именно, исключительно, как к источнику денег, которые списывают с карт клиентов из-за того, что вся их система сделана так, чтобы максимально усложнить отмену их подписок. Те, кто ещё не оформлял подписку на "интроверта", хорошо подумайте, нужно ли вам всё это! А теперь хочу поделиться своим опытом, как, всё-таки вернуть деньги в таком случае, который произошёл у нас. Наверняка, есть много людей, которые столкнулись с подобной ситуацией. Я обратился в техподдержку своего банка и подробно им описал ситуацию при которой произошло списание средств с карты, приложил все скриншоты переписки с их поддержкой и заполнил заявление о том, что было списани денег, но услугу мы не получили. Особой надежды на положительный результат не было, так как даже форма заявления для банка изначально была создана не для таких случаев, но спустя несколько дней, от банка пришёл ответ, что моё обращение рассмотрено и сказали, что деньги придут мне на карту в течении 5 рабочих дней, а на 2-й день они вернулись.
Otdeleniye pochtovoy svyazi Sankt-Peterburg 193231
Aralık 2021 •
1
Почта России - ужасная контора в целом, а это отделение - в частности! К клиентам относятся как к людям третьего сорта. В отделении грязь и разруха.
Yugoslavia
Temmuz 2021 •
5
Очень вкусная еда и большие порции!