M Video
Temmuz 2024
1
14.06.2024пришел в магазин,выбрал кондер,заказал доставку и установку от магазина.Всё оплатил.Договорились о датах и начал ждать.17.06.2024ко мне приехали мастера установки и прикрутили устройство к стене.Он поработал пару дней и перестал охлаждать.29.06.2024 я пришел в магазин и сказал о проблеме.Мою заявку отдали мастерам установки от магазина.30.06.2024 ребята приехали.Сказали,что не затянули какую-то гайку и весь фреон вытек. Починили.Радовался до04.07.2024,пока кондер не сломался.Позвонил установщикам. 05.07.2024 установщики приехали.Сказали,что он бракованный.Показали где, засняли видео, переслали его,сказали,что делать.06.07.2024я позвонил в центр хайер,в который меня отправили ребята в магазине, м.видео который.Робот по телефону сказал,что в выходные дни они не работают и нужно звонить в будние дни с15:00по хбк.08.07.2024 в районе15:00,позвонил в хайер и оставил заявку.Ждал до29.07.2024,пока ко мне не приедет мастер из хайера и не составит акт,о том, что мой кондер бракованный.В период с 08.07по29.07я звонил в хайер и спрашивал:"ну и что? когда?".Мне отвечали примерно:"скоро будет".29.07.2024ко мне приехал этот мастер.Он написал мне бумажку и сказал:"с этим актом в магазин,вам заменят кондер".Так уж вышло, что у меня появилось время посетить магазин только31.07.2024.Прихожу в магазин.Но каково было моё удивление,когда менеджер в магазине сказал:"так это не тот акт".Я ждал больше двух недель "мастера",чтобы он сделал мне не тот акт? Звоню "мастеру",который составил эту бесполезную бумажку.Не берет трубку.Но я человек находчивый и позвонил в контору,которая его и отослала ко мне.Человек на другом конце телефонной трубки сказал,что мой случай не гарантийный и кондер мне не заменят.Его могут только починить.Почему не гарантийный?Потому что прошло больше 14 дней с момента передачи устройства в мои руки.Никого не волнует,что часть этих дней я просто не мог проверить работу кондера,или что я ждал установщиков.Главное,что время прошло и мне могут только починить его