Unforgettable Moscow – Travel company
Eylül 2022 •
1
Хотели попасть на экскурсию "Мавзолей Ленина: тайны Кремлёвского некрополя", пришли ко времени, экскурсовод отсутствовал. Позвонили, по указанному номеру, сказали, что экскурсия будет, ждите. В итоге экскурсовод так и не пришёл и компания даже не удосужилась предупредить людей об этом. На улице было жовольно прохладно. Выводы делайте сами, хотите портить себе настроение или нет, связываясь с данным агентством)
Mebel Gutmart
Nisan 2022 •
5
Покупали диван лидер 10 в г.Раменское на ул. Чугунова. Заказ нам оформлял один менеджер, но на протяжении всего времени доставки/замены курировала Светлана Есина. Сам диван хороший, гости сказали, что спать очень удобно, много разных ящиков, чтобы сложить вещи, есть столик, который не занимает места, что очень удобно для небольшой квартиры. Когда нам первый раз привезли диван, у него оказался погнутый металлокаркас, из-за чего нижние ящики с трудом можно было задвинуть назад. Менеджер Светлана пришла на помощь оставив заявку на устранение брака, через 2 недели нам привезли, часть металлокаркаса, но она оказалась не той (хотя мы присылали даже видео, где чётко виден брак), но после того как мы сообщили о данной проблеме, сразу стали устранять данную неисправность, но уже без ошибок. Сотрудничество с данным магазином в целом понравилось. Хорошая клиентоориентированность, хорошие менеджеры.
Аристократ
Eylül 2021 •
1
В октябре 2020г мы решили отмечать свадьбу в ресторане Аристократ (свадьба была летом 2021), изначально с руководством этого заведения были обговорены следующие условия: Спиртное/соки/вода/газировка - СВОЁ!!!!! Свадебный ТОРТ тоже было разрешено принести СВОЙ! Номер молодым в ПОДАРОК. Да, было одно условие, что меню на человека должно быть не менее 3000р. Договор на начальной стадии заключён не был, т. к. мы подумать не могли, что окажемся в подобной ситуации, и просто как-то привыкли верить людям... Сейчас, в этом заведении якобы сменилось руководство. Можно конечно всё понять, но мы бронировали ресторан ЗАРАНЕЕ и почему из-за этого мы должны терпеть убытки; к тому же когда менялось руководство нас в известность об этом никто не поставил. Предоплата вносилась именно на тех условиях, которые были обговорены заранее. Я ещё могу понять по поводу торта, возможно они переживают, что если кто-то отравится, то отвечать им, но по поводу напитков это уже свинство, т. к. в этом заведении 1л сока стоит 500р, а если ты заказываешь банкет, только за этот пункт ты должен выложить кругленькую сумму. К сожалению, администраторы данного заведения не держат даже СВОЁ слово!!!! За месяц до проведения нашего торжества, мы были в ресторане, чтобы внести правки в меню (после заключения договора на тех условиях, которые нам уже предлагало новое руководство), именно тогда администратор Екатерина сказала, что В ПОДАРОК нам они дают беседку НА ВЕСЬ ВЕЧЕР. Мы СРАЗУ сообщили ей, что тогда сделаем там зону отдыха (положим там книгу пожеланий, сердце пожеланий и закажем фотобудку). Как вы думаете, что было? В день свадьбы после проведения выездной регистрации, беседку у нас ОТНЯЛИ, сказав: "ВЫ НАС НЕПРАВИЛЬНО ПОНЯЛИ"... Как можно неправильно понять человека, у которого мы совершенно точно всё спросили, специально даже уточнили и рассказали что у нас там будет????? Мы не выпрашивали ничего у данного заведения, если бы знали ЗАРАНЕЕ, мы бы просто эту беседку АРЕНДОВАЛИ, однако поставить даже нас в известность руководство данного заведения не посчитало нужным, праздник был уже подпорчен и это СВИНСТВО со стороны руководства данного заведения, которое по моему мнению и мнению всех гостей на свадьбе является НЕКОМПЕТЕНТНЫМ!!! В добавок для нашего торжества мы просили поставить красивые стулья, которые обычно стоят у них в этом зале, чтобы их не украшать, однако даже это было сделано через одно место… Нам поставили какие-то страшные стулья и накинули на них чехлы уже грязно-белого цвета. Если бы мы знали об этом заранее, попросили бы декоратора взять свои. Но в этом заведении все сделано для того, чтобы люди к ним больше не пришли. Во время торжества в зале было очень душно, хотя по условиям договора, они обязаны обеспечить комфортную температуру зала, где проводится торжество, и гостей не должны волновать проблемы заведения и то, что у них "не справляются кондиционеры" Будьте готовы ещё к тому, что вам будут постоянно менять администратора, причем каждый последующий будет тупее предыдущего В конце вечера, лопнуло терпение от всего происходящего и мы решили высказать администратору уже своё мнение по этому поводу, однако администратор ЯНА стала, ГРУБИТЬ, ХАМИТЬ, СТАВИТЬ СЕБЯ ВЫШЕ НАС, хотя если бы была чуточку умнее, должна была бы извиниться и "молчать в тряпочку", т.к в данной ситуации виновато именно руководство этого заведения и в данном случае она была его лицом. Когда стали расплачиваться с заведением «Аристократ», в чеке каким-то образом оказался пробковый сбор, хотя в договоре четко указано за что мы должны платить. Ещё один важный момент, по окончании вечера, нам также обещали всю еду, которую мы оплатили и к которой не притронулись, собрать нам с собой, в итоге еда была собрана частично. У нас оставалось много мяса, салатов, которых у нас с собой не оказалось... Вскоре мы узнали от гостей, что это именно та самая ЯНА распорядилась нам ничего не собирать. Обращаю также внимание, что про данного менеджера – ЯНУ уже есть далеко ни одна жалоба, особенно про её хамство!!! В связи с произошедшей ситуацией — это заведение я НЕ РЕКОМЕНДУЮ, т. к. сегодня вам скажут одно, а завтра выставят чек совершенно на другую сумму. Ещё и в лицо услышите, фразу "ваши деньги — это ничто! УЛЫБАТЬСЯ И ОБЛИЗЫВАТЬ ВАС МЫ НЕ ДОЛЖНЫ" всё от того же менеджера ЯНЫ. Из положительных моментов в этом заведении можно отметить кухню, которая на самом деле была очень вкусная!!! Кроме того, очень хочется отметить официантов данного заведения, которые постоянно были рядом! Они просто умнички, выполняли и свою работу, и работу вышеупомянутого менеджера ЯНЫ, которая должна бы контролировать мероприятие, но в зале мы её увидели только один раз, и то, когда она нас просто выгнала из беседки. В течении всего нашего сотрудничества ни раз теряли внесенную нами предоплату, как за ресторан, так и за бронь усадьбы и номера!!!! Спасло только то, что всегда сохраняем все квитанции
Aristokrat
Eylül 2021 •
1
Очень хочу оставить отзыв об этом «заведении»... В октябре 2020г мы решили отмечать свадьбу в ресторане Аристократ, изначально с руководством этого заведения были обговорены следующие условия: Спиртное/соки/вода/газировка - СВОЁ!!!!! Свадебный ТОРТ тоже было разрешено принести СВОЙ! Номер молодым в ПОДАРОК. Да, было одно условие, что меню на человека должно быть не менее 3000р. Договор на начальной стадии заключён не был, т. к. мы подумать не могли, что окажемся в подобной ситуации, и просто как-то привыкли верить людям... Сейчас, в этом заведении якобы сменилось руководство. Можно конечно всё понять, но мы бронировали ресторан ЗАРАНЕЕ и почему из-за этого мы должны терпеть убытки; к тому же когда менялось руководство нас в известность об этом никто не поставил. Предоплата вносилась именно на тех условиях, которые были обговорены заранее. Я ещё могу понять по поводу торта, возможно они переживают, что если кто-то отравится, то отвечать им, но по поводу напитков это уже свинство, т. к. в этом заведении 1л сока стоит 500р, а если ты заказываешь банкет, только за этот пункт ты должен выложить кругленькую сумму. К сожалению, администраторы данного заведения не держат даже СВОЁ слово!!!! За месяц до проведения нашего торжества, мы были в ресторане, чтобы внести правки в меню (после заключения договора на тех условиях, которые нам уже предлагало новое руководство), именно тогда администратор Екатерина сказала, что В ПОДАРОК нам они дают беседку НА ВЕСЬ ВЕЧЕР. Мы СРАЗУ сообщили ей, что тогда сделаем там зону отдыха (положим там книгу пожеланий, сердце пожеланий и закажем фотобудку). Как вы думаете, что было? В день свадьбы после проведения выездной регистрации, беседку у нас ОТНЯЛИ, сказав: "ВЫ НАС НЕПРАВИЛЬНО ПОНЯЛИ"... Как можно неправильно понять человека, у которого мы совершенно точно всё спросили, специально даже уточнили и рассказали что у нас там будет????? Мы не выпрашивали ничего у данного заведения, если бы знали ЗАРАНЕЕ, мы бы просто эту беседку АРЕНДОВАЛИ, однако поставить даже нас в известность руководство данного заведения не посчитало нужным, праздник был уже подпорчен и это СВИНСТВО со стороны руководства данного заведения, которое по моему мнению и мнению всех гостей на свадьбе является НЕКОМПЕТЕНТНЫМ!!! В добавок для нашего торжества мы просили поставить красивые стулья, которые обычно стоят у них в этом зале, чтобы их не украшать, однако даже это было сделано через одно место… Нам поставили какие-то страшные стулья и накинули на них чехлы уже грязно-белого цвета. Если бы мы знали об этом заранее, попросили бы декоратора взять свои. Но в этом заведении все сделано для того, чтобы люди к ним больше не пришли. Во время торжества в зале было очень душно, хотя по условиям договора, они обязаны обеспечить комфортную температуру зала, где проводится торжество, и гостей не должны волновать проблемы заведения и то, что у них "не справляются кондиционеры" Будьте готовы ещё к тому, что вам будут постоянно менять администратора, причем каждый последующий будет тупее предыдущего В конце вечера, лопнуло терпение от всего происходящего и мы решили высказать администратору уже своё мнение по этому поводу, однако администратор ЯНА стала, ГРУБИТЬ, ХАМИТЬ, СТАВИТЬ СЕБЯ ВЫШЕ НАС, хотя если бы была чуточку умнее, должна была бы извиниться и "молчать в тряпочку", т.к в данной ситуации виновато именно руководство этого заведения и в данном случае она была его лицом. Когда стали расплачиваться с заведением «Аристократ», в чеке каким-то образом оказался пробковый сбор, хотя в договоре четко указано за что мы должны платить. Ещё один важный момент, по окончании вечера, нам также обещали всю еду, которую мы оплатили и к которой не притронулись, собрать нам с собой, в итоге еда была собрана частично. У нас оставалось много мяса, салатов, которых у нас с собой не оказалось... Вскоре мы узнали от гостей, что это именно та самая ЯНА распорядилась нам ничего не собирать. Обращаю также внимание, что про данного менеджера – ЯНУ уже есть далеко ни одна жалоба, особенно про её хамство!!! В связи с произошедшей ситуацией — это заведение я НЕ РЕКОМЕНДУЮ, т. к. сегодня вам скажут одно, а завтра выставят чек совершенно на другую сумму. Ещё и в лицо услышите, фразу "ваши деньги — это ничто! УЛЫБАТЬСЯ И ОБЛИЗЫВАТЬ ВАС МЫ НЕ ДОЛЖНЫ" всё от того же менеджера ЯНЫ. Из положительных моментов в этом заведении можно отметить кухню, которая на самом деле была очень вкусная!!! Кроме того, очень хочется отметить официантов данного заведения, которые постоянно были рядом! Они просто умнички, выполняли и свою работу, и работу вышеупомянутого менеджера ЯНЫ, которая должна бы контролировать мероприятие, но в зале мы её увидели только один раз, и то, когда она нас просто выгнала из беседки.