Отличное место для релакса) спокойная, умиротворяющая атмосфера. Брала 120 минут "Заряд эндофинов" - потрясающе)
Erudit
Ağustos 2023 •
5
С теплом вспоминаем данный садик. Чисто, уютно, отличный молодой и внимательный коллектив.
Очень внимательно относятся к деткам. Утром дочка всегда плакала, у нас сильная привязка, но ее всегда встречали, обнимали, разговаривали и она быстро успокаивалась. С детишками занимаются, проводят интересные мероприятия, праздники.
С удовольствием бы продолжили посещение, но переехали.
Accuratus Children's Center
Nisan 2023 •
1
1. Изменили время занятий без уведомления. Узнали по факту, что занятия сократились.
2. В процессе курса заменили педагога без уведомления;
3. Без уведомления сократили количество возмещаемых дней по больничному. Узнали, когда уже принесли справку.
4. Хамство.
5. Отзывы за октябрь 2022 года создавались в рамках лотереи.
А вот теперь очень подробно, но как ни пыталась, сократить не удалось.
Мы прошли два полных курса в данном учебном центре: Курс «Логика, буквы, цифры» и «Навыки чтения». В конце первого курса была негативная ситуация, которая в телефонном разговоре разрешилась. Суть конфликта была в том, что я порекомендовала данные занятия своим знакомым, мы на тот момент ходили уже месяца 3-4 и пришли на занятия уже со знанием букв. уровень был +/- одинаковый. Т.е. курс шел к своему завершения. И мальчика, который не знал буквы Наталья Александровна также хотела определить в нашу группу. Я задала вопрос, а действительно ли я правильно поняла, что заниматься мы будем вместе? Я, как и мама нового мальчика, хотела, чтобы ее ребенок занимался с детьми одного уровня. На что получила ответ от Натальи Александровны, практически дословно: «Анастасия, я сама способна разобраться куда и кого мне приглашать. Извините, у меня занятия, мне некогда с вами общаться». Меня такая реакция, слегка, удивила, если не сказать больше. После занятий меня набрала Наталья Александровна и мы с ней проговорили ситуацию, конфликт разрешился, и мы в дальнейшем пошли на второй курс. Надо признать, что до разговора была мысль отказаться от посещения вовсе, потому что я была удивлена реакции и тону Н.А.
По окончании второго курса я обозначила, что продолжать занятия мы не будем, т.к. к 17 часам не смогу привозить ребенка. Произошла еще более странная ситуация, если не сказать больше.
После каждого занятие педагог рассказывает, чем дети занимаются на занятиях и дает оценку освоению материала. Не часто, но мне удавалось попадать на обратную связь и всегда говорили о прогрессе, что дочка читает слоги и даже длинные слова, иногда с помощью педагога, но читает. Дома, мы читаем вместе маленькие рассказы или стишки. Начали задавать на прочтение дома тексты побольше. Мы брали и читали, в каком-то нашли ошибку и исправили вместо «ее» написали «ЕЙ». Бабушка принесла тетрадь с комментариями, ты исправила неверно, так писал Л.В. Толстой. Зачем ребенка приучать к заведомо ошибочному произношению. Мы ведь не на курсы старорусского языка 4-х летнего ребенка отправили) Ну, хорошо). Потом возникла еще более странная ситуация. На другое занятие бабушка принесла тетрадь и сказала, что уговорили прочитать еле-еле 1,5 раза. Внучка говорит, что текст трудный и читать отказывается. Замечу, что бабушка лишь рассказала о выполнении заданного ДЗ). На что Н.А. в коридоре на бабушку налетела и стала отчитывать взрослого человека, причем не в очень вежливой форме. И сказала, что вообще-то у вас внучка не умеет читать. Так мы ребенка для этого к вам и приводим, чтобы она научилась читать. =)) не смешно ли?)) Вместо того, чтобы получить обратную связь и проговорить вопросы получили массу негатива. Мне мама позвонила с возмущением, а потом еще и знакомые, которые также посещали в этот день занятия сказали, что было совсем некомпетентное поведение Н.А., что даже стало обидно за твою маму, так нельзя разговаривать. По окончанию следующего занятия ребенок вышел и сказал, что она плакала и ей было трудно. Поясню, группа занимается втроем. Мальчик читает лучше, девчонки читают только по слогам. Приняли решение, что дохаживать не будем, но я решила спросить у Н.А. почему дочка плакала на занятиях. Это был мой единственный вопрос в whatsapp. Получила звонок и вместо диалога сплошной монолог без возможности сказать слово. Я спросила, для чего вы звоните, если не даете сказать слово – это первое, второе почему ребенок на занятии плакал, и на каком основании вы отчитываете бабушку при свидетелях и в неуместном тоне!? Думаете я получила ответ?) нет) мне лишь сказали, чтобы я не посещала больше Аккуратус (что я и не планировала делать после всего этого). Хорошо, сказала я, тогда верните мне деньги. Нет, сказали мне, вы же недовольны обучением)) В общем, после моей аргументации, деньги перевели. Для меня это было дело принципа)
А потом еще забавнее, с человеком, который рассказал про неадекватный разговор с моей мамой вообще расторгли договор по смс)))
Т.е. никакой обратной связи, никакого диалога нет. Есть только одно мнение правильное. Родителям нельзя задавать вопросы)) Не находите странным?
И судя по отзыву ранее, это уже не первая ситуация, может не все доходят до написания отзыва.
Есть над чем задуматься
Дополняю, вы допустили ошибку в тексте, которую я исправила!
И при вашем звонке, еще до конфликта я вам сообщила, что продолжать заниматься мы не будем!. Может поэтому у вас изменился подход, коль мы вам отказали?)
второй момент, вы по смс расторгли договор с ребенком, мама которого передала мне ваш хамский тон в разговоре с бабушкой. И вам это очень не понравилось. Это лишь говорит о вашей несдержанности и неквалифицированном подходе. Необходимо научиться слышать обратную связь от родителей, а не раздражаться!
Очень разочарована в вашем центре и теперь буду остерегать родителей посещения.
Orangerea
Nisan 2023 •
5
Прекрасный центр. Ходим уже месяца 3 на рисование и лепку и нравится как нам, так и ребенку) дочке 4,5 года. Отзывчивые и приятные педагоги, способные организовать малышей, заинтересовать - это потрясающе) всем советую от всего сердца!
Фелиция
Aralık 2019 •
5
Прекрасное место для времяпровождения всей семьей! Доброжелательный персонал! Мы отлично провели время, советуем!
Galeria
Kasım 2019 •
5
Бесспорное преимущество - большое количество магазинов и полный ассортимент по размерному ряду . Как минус - всегда много людей и в определенные часы очереди в примерочные
Строгановский парк
Ağustos 2019 •
5
Уютный парк небольшого размера. Нам понравилось
ZhK Leningrad
Temmuz 2019 •
5
Прекрасный жк по расположению. Хочется верить, что его построят без большой задержки)