Mts kassa
Şubat 2024 •
1
Уверяют , что в августе 2023 года со мной был расторгнут договор в одностороннем порядке. Никаких уведомлений о расторжение мною получены не были. Сама в сеноябре и октябое звонила на горячую линию и ни один сотрудник не уведомил Меня об этом, а наоборот помогли с тех проблемой на тот момент. По сегодняшний день касса работают, печатает чеки , списывается абонентская плата каждый месяц ( вопрос , по какому договору вы берёте оплату , если вы его расторгли?) передали задолженность (какую? На этот момент на балансе было + 10.000) сама уже поиом сообразила, что это возможно образовалась из-за смены реквизитов, но ни один сотрудник когда я звонила об этом не сказал. Тут начали названии коллекторы с ИЛМА и говорить о задолженности. Я опять же звоню в мтс , спрашивсю о чем речь , какой долг? И мне говорят , что ВСЕ ВПОРЯДКЕ. на сегодняшний момент ,ИЛМА , с сотрудниками которой невозможно общаться , кроме хамства они ничего не умеют , прислали мне досудебную притензмею на 64.000 где входит стоимость оборудования. По договору , пункт 8.5 на выкуп есть скидка 80% это как минимум ! о чем я сообщила им и они перестали мне отвечать на имейл. так же я все это время звоню на горячую линию и сотрудники мне говорят, что не понимают что и как и передалут в другой отдел и мне перезвонят. Ни разу никто не перезвонил . сейсас я даже сама не могу дозвониться , никто не отвечает, хотя по своему тарифу я имею приоритетное обслуживание на горячей линии. с кем решать вопрос и как , я до сих пор разобраться не могу. ужаснвя организация , столкнулись с таким впервые