Schaaken Castle
Ağustos 2023 •
5
Атмосферное место. Как будто побывала в 13 веке. Ребенку оооочень понравилась экскурсия. Экскурсовод просто класс! Настолько интересно рассказывал и при этом шутил! Было познавательно и весело. Не запомнила, как зовут экскурсовода, но, если будете заказывать экскурсию, просите экскурсовода с бородой)))Вам точно понравится! Однозначно рекомендую!
Hartman Restaurant
Ağustos 2023 •
1
Заказала столик по онлайн бронированию. Выбрала время с 18 часов и по факту. Бронь отразилась с 18.00-20.00. Меня это озадачило, так как в ресторане хочется посидеть без ограничения по времени и попробовать разные блюда. Решила позвонить в ресторан и уточнить, почему так произошло, так как бронь была по факту. Мне ответила девушка по имени Анастасия. Сложилось впечатление, что я звоню на рынок в мясной отдел, настолько она была груба и неприветлива. Я попросила Анастасию продлить нам время нахождения в ресторане до 3 часов, на что я получила ответ, что время у нас лимитировано. Я в шоке! Это ресторан? С хорошим обслуживанием? Оказалось, что я должна была бронировать не через сайт , а напрямую. А кто об этом знает и где это написано? Попросила Анастасию посмотреть столики на 3-4 часа нахождения, но девушка не попыталась помочь. Она даже не предложила столик на следующий день. Считаю, недопустимым такое отношение к клиенту. Ведь заведение украшают в первую очередь сотрудники, работающие в нем. Сюда больше ни ногой. Это не ресторан. Это поток и жадность, отсутствие клиентоориентированности.