SneakNFresh
Ekim 2024 •
2
Обратилась в первый раз за химчисткой обуви, до этого 1 раз по ремонту. Так как ремонт удовлетворил, решила еще отдать 2 пары обуви на чистку. Изначально на оценке обуви решили, что найки нужно еще отремонтировать. Сказали ожидать 1 неделю. Причем я удивилась и спросила : точно 2 пары обуви вы очистите и еще с ремонтом пару сделаете за 1 неделю? Ответ : -Да! Прошла неделя. Звоню. Мне говорят, что обувь сушится уже, можно приехать завтра забирать. Забрать на следующий день не получилось. Через 2 дня приходит смс уведомление и звонок от девушки, что обувь готова можете забирать (уточнила что и ремонт и химчистка готовы) Прошла 1 неделя и 6 дней) я звоню уточнить нужен ли чек. Мне говорят, что ваша обувь не готова. Я в шоке, спрашиваю как так, во-первых был назначен срок - неделя, во-вторых в первый раз мне сказали что обувь досушивается, во второй что можно забирать. По итогу, сидя в машине и уже выезжая к ним мне это выдают. Естественно, недоумение и возмущение, в ответ на это - девушка, ну обращайтесь в суд ))) прекрасно успокоили клиента👍🏼 В итоге после ругани в 15 минут мне сказали что обувь сегодня готова. Так и получилось, обувь отдали в этот же день, но с такой издевкой мол «о, так это вы возмущались по телефону сегодня! Такая красивая, а так ругаетесь, не надо так…. Я, если честно, в шоке от такого отношения. Ни извинений, ни «я понимаю ваше возмущение, будем работать над этим» - ни че го Выставили меня истеричкой, а на мои комментарии «почему у вас все жалуются на то, что вы не укладываетесь в сроки», ответ - в жизни не может все идти как надо 😁👍🏼👍🏼 По химчистки в принципе ок, но стирать обувь со шнурками, чтобы они потом окрасились в грязно-бежевый - вопросик. Благо дали новые белые шнурки. В общем клиентоориентированность данного заведения 0 из 10. Даже если работа выполнена хорошо, после таких слов возвращаться и рекомендовать Вас я больше не буду. Поработайте над своей интонацией и оценивайте ваши возможности по срокам.
Veranda
Eylül 2024 •
5
Наша свадьба прошла на веранде 2 августа, бронировали площадку еще в ноябре по фото и отзывам и не пожалели! 🙏🏼 В августе уже расцвели цветы, зеленая трава, атмосфера невероятная, видно, что за площадкой очень хорошо ухаживают. Опросили гостей на счет еды и обслуживания, также все прекрасно! Единственное, на фуршете официант почему-то сказала гостям, что полусухое шампанское закончилось, хотя оно было, потому что на банкете его наливали (почему нельзя было взять еще бутылочку шампанского на фуршет - неизвестно) Но это все такие мелочи, по сравнению со всем остальным 🔥 Я очень рекомендую Веранду в качестве места проведения праздников в летнее время. Еще нам очень повезло с тем, что не было комаров, ос и дождя 😄 Спасибо Виктории и ее семье, что сотворили такую красоту! 🫶🏼
Ivory
Mart 2024 •
5
Давно хожу в эту студию, когда записываюсь точно знаю, что сделают безболезненно (пока не начала искать новое место оказалось что это проблема для многих студий в Туле 🥲) Ровно, будет идеальная кутикула и самый красивый мягкий квадрат (за это спасибо Виктории младшему мастеру) Сервис отличный, всегда кофе, чай на выбор, и конечно фильмы) Абсолютно всем рекомендую, Анна, вы огромная молодец 🫶🏼
Domashnyaya kukhnya
Ocak 2024 •
1
Хотелось бы оставить отзыв, так как эмоции зашкаливают. 2 дня назад прошло мероприятие в этом «прекрасном» заведении. За 2 дня приехали утвердить меню, оказалось, что на сумму, которую мы договаривались изначально они «не готовы». Так как все гости были уже приглашены и найти место на субботу уже нереально- договорились на повышение цены. В день мероприятия «официантки» хотя это громко сказано, могли себе позволить заходить в верхней одежде с едой в руках, в своих пуховиках забирать еду со столов при гостях которые сидели, на вопрос «у вас есть мед книжки?» ответили ага с улыбкой на лице. Туалеты грязные, не смываются! Мы были там 6 часов. Мы максимально остались недовольны сервисом, едой, обстановкой.
Dokument-Servis
Ocak 2024 •
1
Женщина на распечатке пыталась мне что-то доказать (хотела распечатать фото в хорошей цветокоррекции) говорит что у меня фото другого цвета, хотя в другой студии с цветом все было в порядке. Уважаемая! Если Вам не нравится работа, то самое время ее поменять и не портить настроение клиентам
Darkside
Haziran 2023 •
1
Режим работы с 10:00, приехала в 10:10- никого Пишите правильный график работы, а то я зря ехала через весь город.
Butler
Mart 2022 •
5
Невероятные цветы, лучший подарок на любые праздники 😍