Сплошное хамство, отсутствие клиентоориентированности и нарушение норм Закона.
Подарили маме сертификат подарочный, а воспользоваться им дают ограниченно. Можно брать только услуги по высшей цене, а вот акционные услуги уже по сертификату не предоставляются) Ссылаются на некие внутренние правила, которые, по их словам, выше Закона) Желаю салону приобрести книжки в виде Гражданского кодекса и Закона о защите прав потребителей, а также уяснить: подарочный сертификат- это предоплата и потребитель вправе выбрать любую услугу, предоставляемую салоном. Ограничения напрямую нарушают нормы ст 16 Закона о Защите прав потребителей.
Не рекомендую приобретать здесь подарочные сертификаты!
( на фото начала переписки, остальное было сказано по телефону)