abone

abonelik

20,5bin

görüntüleme

RBT.ru

Ocak 2025 •

Сделал 1 января заказ через интернет: холодильник Индезит. 2 января созвонились, я заказ подтвердил, доставку обещали 3 января. Никто ничего не доставил и даже на связь не вышли. Холодильник в праздники очень нужен. Больше никогда не буду покупать в этом магазине. Не уверен что выбрал верный адрес магазина, не знаю какой из двух магазинов обрабатывает интернет заказ, но в любом случае заказ делал в Ялте. Холодильник со слов оператора был в наличии на витрине.

Mriya Resort

Ekim 2024 •

23 августа 2024 года мне был полностью испорчен весь вечер в отеле. Получил предложение поменять ужин в ресторане со шведской линией на ужин в двух ресторанах на выбор. Выбрал вилла кафе. Забронировал столик на 19:30, в 19:30 был на месте.При бронировании просил столик около воды, сказали что будет, но по факту не предоставили. Но это не самое главное. Меню принесли быстро, но вот заказ пришли принять минут через 25 минимум. Мне не нужно столько времени, чтобы изучить 5 страниц. Прошел час, в 20:30 я обратился к менеджеру ресторана с вопросом что у меня до сих пор абсолютно пустой стол. На что она мне посочувствовала, сказала что понимает, но по факту ничего не сделала. Далее официант принес три тарелки: стартер и горячее для моей супруги и горячее для меня. При этом ребенок уже более часа сидел голодным, а заказали ему всего лишь пельмени!!! Проссеко не принесли, сказали что у них закончилось и они отправили кого-то за ним в ресторан олива. Неужели ранее не могли предупредить? Я бы выбрал что-то другое! Далее ВНИМАНИЕ! мне принесли стартер! после горячего и ребенку пельмени. После такого премиального обслуживания, я не выдержал и отправился в главный ресторан. Но он к этому времени закрывался. Как итог ребенок голодный, вечер испорчен. Обратился в отдел бронирования ресторанов и они обещали вернуться с обратной связью, но этого не сделали. Далее написал им на электронную почту и через ВНИМАНИЕ!!! 20 дней!!! мне ответили следующее: Вы поделились ситуацией с бронированием ресторана. Мне искренне жаль, что Вы не смогли в полной мере насладится ужином в ресторане Villa Cafe из-за отсутствия вида на море. Однако, особенность данного ресторана в том, что он находится в глубине семейных вилл, и не имеет выход к морю, но, в качестве альтернативы, есть террасы на воде и мы будем рады предоставить для Вас данный стол, в следующем Вашем посещении ресторана! Евгений, касательно сервиса и ожидания в ресторане, сотрудники передали, что с Вами уже общалась управляющая ресторана Валерия. Подскажите пожалуйста, пришли ли Вы к взаимопониманию? Мы очень надеемся на сохранение дружеских отношений, и на Ваше возвращение вновь. Где я писал о том что мне не предоставили вид на море??? Я просил столик у воды! Об этом и написал на электронную почту. И никакая управляющая Валерия после моего визита в ресторан на связь на выходила. В общем, сервис год от года становится только хуже. Это мое личное мнение. Дополню отзыв. После того, как я написал текст выше, со мной связались из службы контроля качества, принесли извинения и предоставили хорошую скидку на следующий визит в ресторан. Считаю инцидент что исчерпан. Спасибо