Gruzpro
Şubat 2023 •
5
Отличные ребята! Созвонились,договорились. Вежливые, при созвоне всё объяснили по работе. Приехали вовремя, работают супер аккуратно. Сервис на высоте! Всё понравилось! При необходимости,буду обращаться ещё.
Farfor
Eylül 2021 •
1
Самый отвратительный сервис с которым я сталкивался. Зная что в выходные дни большая загруженность на кухне,сделали заказ в 18 вечера с расчётом небольшой задержки с доставкой. По истечению 2.5 часов ожидания ,позвонили первый раз. Менеджер ответил,что заказ ещё на кухне и будет готов только через 20 минут. Хорошо,включили "ждуна"! Прошло ещё 40 минут,заказа нет! Второй звонок менеджеру,от которого узнаем ,что заказ вот-вот будет готов. В этот раз, в качестве извинения, был предложен дополнительный бонус в виде купона на бесплатный (не побоюсь этого слова) "ФИРМЕННЫЙ" сет! Хорошо,ожидаем дальше. Прошло ещё пол часа. Очередной звонок менеджеру! Узнаем, что заказ отдан курьеру и уже едет к нам. И вновь ждём! Спустя ещё 30 минут,заказ наконец-то приехал! Но чуть позже узнаем ,что цепочка квестов не окончена. Как оказалось, нам вручили только половину заказа! Я уже не говорю о холодной пицце и "горячих" роллов! По той же схеме: звонок менеджеру, уточнение заказа, ожидание. В этот раз был косяк курьера. Неожиданно, но он забыл где-то в машине часть нашего заказа. В итоге 4.5 часа ожидания,подпорченный вечер и как потом выяснилось,нам не привезли ещё одну позицию суш! Единственная положительная нотка была в том,что нам предоставили скидку 50% на весь заказ. Но и то,после звонка менеджеру!