Edinaya Transportnaya Karta
Nisan 2021 •
1
Сервис видать устраивали люди не далёкие. Автоответчком поставили запись молодой девчонки, которая сдает норматив скорости чтения, проглатывая слова. Затем следует речь- "вызов не может быть завершён", повесьте трубку, позвоните позднее.!!!??? Этих людей непонятно, русскому языку учили или нет. Что такое завершение вызова они сами понимают? А зачем клиенту указывать, что надо повесить трубку? Трубки вешали 30 лет назад на аппараты, которые стояли на улицах, а на домашние телефоны трубки ложили. Клиент сам что-ли не догадается, что надо нажить кнопку сброса вызова? Затем следует- спасибо. За что спасибо, чтобы не обосрали за неграмотную речь что-ли? В данный момент мы не можем оказать вам поддержку, перезвоните позднее. Спасибо за звонок. Но это ещё не всё. После пополнения карты онлайн, появляются записи- пополнить карту нельзя, так как имеются отложенные не записанные платежи!!! Зачем непонятно грузят клиента техническими секретами, клиент должен ломать свою голову и думать, что это такое! Мало того, донес, оплатил, надо ещё разобраться в их технической лаборатории. Не записанные платежи это ваш косяк, что они не записаны. Клиент заплатил, а вы не записали, вы себя позорите. Нельзя по русски написать- деньги поступят на счёт при оплате первой поездке? Ума не хватает? Не красиво и не вежливо рассказывать о том, как вы зарабатываете деньги, клиент же не рассказывает вам о том, как он заработал деньги, которые принес, он же вас не посвящает в свои технические термины, например, что такое ледобурит, мартенсит и аустенит! А что означает запись- обратитесь на транспорт??? Ни разу не видел, чтобы на транспорт обращались, на транспорте видел только ездят! Все это говорит о том, сервис жидкий, неграмотный, недороботанный. Не позорились хотя бы. У меня до сих пор, неделю висит эта красная запись - карту пополнить нельзя, есть незаписанные платежи, хотя уже давно деньги того платежа истачены, из за которого заблокировал эта функция. Я считаю вся грязь исходит от первопричины такого сервиса и доходит до маршруток, которые не назовешь по другому, как бочки, а не транспорт. Водитель 234 маршрута к примеру, загоняет десять человек в маршрутку, как заходит последний, резко трогается и на ходу закрывает дверь. Затем, семь человек, не усаженные, не обилеченные тянут карты друг через друга. Люди, почему не возмущаетесь такому грязному обслуживанию?