DDX Fitness
Nisan 2024 •
1
Была в зале 2 апреля, столкнулась с неадекватным отношением со стороны тренера Станислава. Тренер в ультимативной форме потребовал меня убрать стакан и чуть ли не пихнул мне его в руку, когда я держала тяжелую штангу в 20 кг и сзади меня стояла девушка. ( Я могла бы выронить штангу, тренер нарушил правила безопасности из-за вредности и желания самоутвердиться или плохого настроения, я не знаю)На вопрос почему он не представился и не поздоровался, тренер не ответил. На последующий вопрос , «где написано о том, что со стаканом нельзя ?» Станислав в грубой форме ответил, что это правило клуба. Вместо такого вида самоутверждения лучше бы тренер обратил внимание на клиентов в зале и поправил технику, чем скандалить насчет безобидного стакана, который по мнению Станислава мог испортить оборудование ( это смешно, так как стакан стоял на тумбе, которую легко можно протереть). Ранее он перенес мои вещи без моего согласия, и мне пришлось их искать. Со стороны сотрудника это нарушение. К клиенту должна быть просьба, а не ультиматум. Это правило сервиса. Я прихожу тренироваться в хорошем настроении и уходить хочу в хорошем настроении. Научите, пожалуйста, сотрудника простым правилам сервиса. « Здравствуйте меня зовут так-то. Позвольте перенесу Ваш стакан» Спасибо!
Инвестпроект
Aralık 2022 •
1
Отвратное место для аренды офисов. Сервис ужасающий. Хотела снимать офисы, но решила прийти к коллеге и проверить как раз уютно ли ей работается. На охране встретил охранник угрюмого вида. Я спросила можно ли мне пройти, назвала свою фамилию для пропускной системы. На что мне был дан резкий ответ, что у них пропускная система не работает. Никаких дальнейших инструкций нет. На вопрос «Посему вы так грубы?» Охранник указал на кого-то плохо одетого, непрезентабельного вида мужчину , и сказал, что это ген. дир🥲 Я задала вопрос «директору» почему сервис такой ужасающий и как вообще пройти в нужный кабинет , на что он начал орать и тыкать мне стикером, что это не список для пропуска. Зачем мне это показывать вообще??? Списки для пропуска должна составлять организация, а не клиент. Ей Богу, какие-то клоуны, которые не умеют предоставлять сервис. С горем пополам, после звонка знакомой, меня все таки пропустили в Мордор. А терпеть представьте, что так будут встречать Ваших клиентов. Они же все разбегутся, из-за охранника и типа гендира, Вы можете лишиться заработка. А стоит ли? Никому не советую снимать офисы в данном заведении. На фото «герой»,который меня встречал. Гендира запечатлеть не удалось, наверное пошёл разгонять других недовольных🙃