У дочки день рождения 4 октября ,молодой человек поинтересовался в честь какого праздника покупаем торт, проговорил какая акция, подарил от компании макаруны,это было 3 октября. Было очень приятно . 5 октября у меня день рождения, я пошла за тортиком опять ((( и мне было испорчено настроение , сотрудницы отфутболивали меня одна к другой, утверждали сначала, что такой акции нет, хотя стоит реклама!!!!! Я уже просто из принципа не отступила , мало того, не знаю какие акции проходят , так ещё реагируют очень негативно , когда говоришь им какие проходят акции у них!!! И скидку не сделали. Это было в новом Сертолово Свирская 1 к1 .
Прошу руководство разобраться в ситуации и обучить сотрудников общаться с клиентами особенно в праздник и с пожилыми людьми!