Courier Service Express
Temmuz 2024 •
1
Отправили мне рабочие документы на подпись этой курьерской службой. Позвонил курьер, спросил на адресе ли я. Так как работодатель отправил документы на домашний адрес, а время было примерно 12 часов, то я ответила, что нет, и не бываю в это время на адресе в будни, приезжайте пожалуйста сегодня буду часа в три-четыре. Курьер сказал, что может только в это время, и едет по маршруту и отклоняться никак не будет. Предложила как поеду в мой район проживания позвоню. Он с радостью согласился. Позвонила, сказал, что он находится в торговом центре и предложил мне в этом огромном центре его поискать, чтобы подписать документы, ссылаясь но то, как у него много работы, но времени у меня это делать совершенно не было! Перенесли доставку на другой день. При этом мне звонил робот, чтобы я выбрала время доставки, я выбрала с 14 до 18. Но курьер все равно позвонил опять раньше и меня естественно не было на адресе. Снова сказала как поеду позвоню. Он снова был в том же торговом центре, встретились на парковке. Он приносит мне документы не в клиентском пакете!!! А просто отдаёт мне на подпись. Я вежливо предлагаю присесть в машину, потому что подписываю их всегда очень быстро, на что курьер мне грубит, что у него много своей работы и уходит в свою машину. Через пару минут мне снова приходится ему звонить, чтобы он подошёл за документами. Отдаёт мне мои экземпляры во вскрытом клиентском пакете, уточняю, почему пакет вскрывала не я, говорит так быстрее... Говорю, что это мои персональные данные, на что говорит не учите меня работать, отдайте экземпляр у меня много работы и уходит. Всё это заняло минут 5. Разве у меня нет 15 минут на подписание документов, как позиционирует данная курьерская служба и как сам же этот курьер мне озвучил? Вопрос к руководству, на каком основании ваши сотрудники вскрывают документы клиентов????? Почему хамят?? Это его работа, а не моя обязанность за ним бегать!