Покупал роллы 19.07 , обслуживание ужасное, 15 раз повторял , чтобы сделать заказ и все равно сделали с ошибкой.
Исключили из наборов васаби , соевый соус и имбирь. Зато закупили новые бумажные пакеты и упаковки , которые нафиг никому не нужны , лучше бы сервис для людей сделали. Спасибо вам , потеряли постоянного клиента, держите темп в этом же направлении , оценку поставил бы ниже , но нельзя.
Energy
Mayıs 2024 •
1
Добрый день!
Не часто пишу отзывы , но сейчас , думаю , что нужно написать.
Крайне разочаровался данным автосервисом.
Проблема: при остановке толкается машина , бывало , что глохла , также поменять лампочки стоп и ближний свет.
Обозначили решение : поменять свечу накаливания , поменять клапан давления , поменять лампочки.
По приезду обозначил данную проблему , сказали , что сделают диагностику и выявят проблему , диагностика была сделана и ответ такой , вот диагностика - вот что нужно сделать. На что соответственно , я спросил делаете ли вы это ? - ответили да и обозначили сроки, но просидел около 1 часа за столом обслуживания , чтобы мастер мне выделил должное внимание и определил по стоимости работ. В итоге разошлись и сказал , что позвонит и скажет.
Я подчеркнул , что я из Москвы и мне крайне важно уехать в пятницу ( была среда).
Началась работа , позвонили на следующий день ближе к 15:00 и сказали приезжать , забирать.
Я приехал - мастера нет , я жду , прошло 30 минут , сказали что какая-то проблема , я жду , никто со мной не разговаривает , ничего не говорит, потом сказали перейти в комнату ожидания еще жду минут 30-40 .
Приходит мастер и говорит, есть такая то проблема , не так работает и как- будто ожидает от меня решения этой проблемы. Он ушел , минут через 20-30 возвращается и говорит:
пошлите , мы сделали , так она работала ?
Я прихожу , мотор свистит, дым валит и мастер смотрит на меня , наверное в надежде , что я радостный поеду так до Москвы.
Я ответил - совершенно нет.
Еще ожидание 30 минут и нам сказали - завтра будем разбираться. ( в субботу) - сроки уже не соблюдены.
Звоню в субботу в 12:00, мастер на выходном ( но отвечает) , спрашиваю про машину и понимаю , что ей никто не начинал еще заниматься.
Съездил в сервис - мне ответили , что скорее всего отдадут сегодня к вечеру.
Итог: отдали машину к вечеру , дым не валит , машина также толкается - ничего не сделано - потрачено 16150 + 1000 диагностика. Выписаны рекомендации , которым не понятно , можно ли верить. Зато спросили - менять ли вам лампочку на подсветку номера ?
Приехал в Москву , где всегда обслуживаюсь , сказали , что -клапан давления вечный по сути , зачем его менять , дело в форсунках.
Кто будет ехать с серьезной проблемой в данный сервис , сначала посмотрите другие варианты, поменять лампочки и переобуться может быть - да, но не когда у вас есть проблема и дедлайны.